iPhone destek

31.08.2025 tarihinde Mersin Gürgençler Form şubesinden iPhone 16 e model telefon satın aldım. Eski iPhone 11 telefonumu da takasa verdim. Mağazada, teknik servisteki görevli telefonumdaki bilgileri yeni cihaza aktardı. Ayrıca bana telefon kılıfı, hayalet ekran koruyucu ve kasko önerildi; hayalet ekr...

Apple 13 cihazımda Instagram uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifrem ve hesabım doğru olmasına rağmen, uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda 'Giriş sorunu oluştu, daha sonra deneyin' uyarısı alıyorum. Aynı hesabımla başka bir telefondan sorunsuzca giriş yapabiliyorum, ancak ken...

İPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonum aşırı derecede kasıyor, donuyor ve günlük kullanımda büyük zorluklar yaşıyorum. Klavyede yazı yazarken bile cihaz takılıyor ve kilit ekranını açarken dahi donma proble...

İPhone 7 Plus kullanıcısıyım ve Temmuz 2025’ten bu yana WhatsApp uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda önce “bağlanıyor” yazısı çıkıyor, ardından ekran donuyor ve 5 dakika geçmesine rağmen açılmıyor. Bu sırada mesajlar gelmeye devam ediyor fakat ekranım donuk kaldı...

İPhone 12 Pro model cihazım yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğu için şu anda kullanılamamaktadır. BTK ile yaptığım görüşmede, IMEI numarası üzerinden yapılan sorgulamada cihazın 1 yılı aşkın süredir kapalı olduğu ve bu nedenle “kapanan cihaz” olarak göründüğü tarafıma iletilmiştir. Cihazın yasal sahibi...

İPhone 16 Pro Max cihazıma yaklaşık 10 gün önce iOS 26 güncellemesini yükledim. Güncellemeyi yaptıktan sonra telefonumda sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Cihaz, herhangi bir uygulama açıkken ya da ana ekranda dahi donuyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Sorun yazılım kay...

Eylül ayında İzmir Forum Bornova Media Markt’tan aldığım AirPods Pro’da ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kulaklığı farklı telefonlara bağlamama rağmen, etrafımdaki iPhone’lara sürekli olarak 'takip etme konumu' bildirimi gidiyor ve insanlar benim konumumu görebiliyor. Ayrıca kulaklık kendi ...

İPhone 11 cihazımı 26 iOS sürümüne güncelledikten sonra kameramda çok bariz bir bulanıklık ve piksel piksel görünüm oluştu. Güncellemeden önce kameram gayet net ve kaliteli çekim yaparken, güncellemeden hemen sonra bu sorun ortaya çıktı. Kameram artık bulanık ve kötü çekiyor, bu durumdan son derece ...

Apple Developer hesabımız üzerinden yayınladığımız Markaled adlı uygulamayı yeniden yüklemek için yaklaşık iki aydan uzun süredir Apple ile defalarca iletişime geçmeye çalışıyoruz. E-posta, telefon ve canlı destek kanallarından birçok kez ulaşmamıza rağmen, gönderdiğimiz e-postalara uzun süredir hiç...

İPhone 16 cihazımı Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Cihazın fatura/seri numarası: FP6R1L67QR. Aldığım günden bu yana cihazda sürekli olarak donma, dokunmatik sorunları, ekran parlaklığında dengesizlik, dikte (sesle yazma) özelliğinde ve Apple’ın kendi uygulamalarında (Safari, Kamera, Telefon, Fotoğ...

18 Ekim 2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımda iCloud depolama alanını önce 50 GB’a yükselttim, aynı gün içinde 200 GB’a geçiş yaptım. Apple tarafından, 50 GB’lik paketin yalnızca kullanıldığı gün kadar ücretlendirileceği belirtilmişti. Ancak hem 50 GB hem de 200 GB paketlerinin tamamı kredi kar...

15.09.2025 tarihinde 444 89 77 numaralı Apple iPhone servisini arayarak iPhone 13 cihazımın bataryasının şiştiğini ve pil değişimi yapılması gerektiğini bildirdim. Telefonda bana yaklaşık 4000 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek cihazımı aynı gün kargoya verdim. 17.09...

19 Eylül’den bu yana iPhone 13 cihazımda kişisel erişim noktası özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel erişim noktam açılmıyor ve başka cihazlardan da ağ görünmüyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Öncelikle Apple müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp cihazımı tam...

Apple 15 Plus model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan kredi kartı ile 66.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım garanti sürecinde arızalandı ve KVK Teknik Servis’e gönderildi. Servisteyken bile cihaz tekrar bozuldu ve ürünün ayıplı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine tarafıma 64.000 TL tutarında para ia...

01.10.2025 tarihinde, henüz 6 aylık olan iPhone 16 Pro 128 GB model telefonumda yazılım güncellemesinden sonra şarj olmama, yavaşlama ve kasma gibi sorunlar başladı. Hemen ardından Apple Destek ile iletişime geçtim, bana cihazı servise göndermemi ve kamera ile Face ID'nin de çalışmadığını belirttile...

Kasım 2024’te Japonya’dan satın aldığım Apple Watch Ultra 2 (Seri No: JLYDJ96N6Q, IMEI: 35 749447 821255 2) ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazı iş amaçlı gittiğim Japonya’da, hücresel özellikli olarak satın aldım ve Türkiye’ye döndükten sonra IMEI kaydı yaptırmadan, hücr...

İPhone 13 model cihazımda, yaklaşık 3 saat önce "Ev size kritik uyarılar göndermek istiyor" yazısı ekranda dondu ve hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonum tamamen kilitlendi, yeniden başlatma dahil hiçbir işlem yapılamıyor. Cihazım sıfır ve garantili olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun evde v...

Apple Online Store üzerinden iPad Air satın almak isterken eğitim kampanyasından yararlanmak istedim. Ürün fiyatı yaklaşık 27 bin tl civarındaydı ve kampanyanın 21 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak alışveriş sırasında eğitim indirimi fiyata uygulanmadı. Bu nedenle Apple’ın çevrim içi...

İPhone 14 Plus cihazımda, Apple’ın son yazılım güncellemesini yükledikten sonra WhatsApp uygulamasında “hakkımda” kısmını kalıcı olarak ayarlayamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, güncellemeden sonra “hakkımda” kısmı süreli olarak ayarlanıyor ve kalıcı olarak değiştiremiyorum. Benzer soru...

iPhone 12 cihazım birden şarj olmamaya başladı ve yeni adaptör denedim, yine olmadı. Daha önceleri de ısınma problemi vardı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için İskenderun Teknosa mağazasına teslim ettim ve garantiye gönderdim. Oradan Adana Başarı Teknik Servis’e gitti, orası da merkez Apple Onar...

28 Aralık 2024 tarihinde bir operatör bayisinden satın aldığım iPhone 14 cihazımda iki farklı sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 10 aylık olan telefonumun pil sağlığı %88’e düştü ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Ayrıca, ekran zaman zaman donuyor; özellikle arama yaparken veya ekran kapalıyken bu s...

Eylül 2025 tarihinde satmış olduğum iPhone 13 cihazımda kayıtlı olan iTunes Store hesabıma bağlı üyeliği iptal etmeme rağmen, aynı ay içerisinde iki kez, her biri 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL tutarında ödeme Turkcell faturalı hattımın faturaya yansıt limitinden bilgim ve onayım olmadan alınm...

İPhone 11 model telefonumda, Face ID özelliği bana ait olmasına rağmen kardeşimin yüzünü görünce de cihaz açılıyor. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve Face ID ayarlarını sıfırlayarak yeniden kurmayı denedim, ancak sorun devam etti. Apple müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz bir dön...