iPhone destek

İPhone 13 model cihazımda, kapalı konumda dahi pilin çok hızlı tükenmesi ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Garanti sürem devam ederken, 28.09.2024 tarihinde Gürgençler Konya Merkez servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda batarya değişimi gerektiği belirtildi ve garanti kapsamında olmama rağ...

Apple iPhone 15 Pro Max model telefonumu Ocak 2024’te yurt dışından satın aldım ve yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Son 2-3 aydır, cihazda şarjdayken veya normal kullanımda aşırı ısınma ve ciddi kasma sorunları yaşıyorum. Oyun oynamadığım halde telefon bazen kullanılmayacak derecede ısınıyor ve pi...

iPad 11 (A16) ve Apple Pencil 1 kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 saat önce iPadOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra Apple Pencil ile bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra bağlantı sık sık kopmaya başladı ve son olarak eşleşmeyi bitirdikten sonra kalem bir daha eşleşmedi. Ekranda sürekli “...

İPhone 13 cihazımda App Store üzerinden ülke/bölge değişikliği yapmak istiyorum. Ancak her denememde “ülke ve bölgenizi değiştirmek için ilk önce Apple Music aboneliğinizi iptal etmeniz gereklidir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Apple Music aboneliğimi App Store üzerinden iptal ettim ve şu anda abonel...

Teknosa’dan sıfır olarak aldığım ve garantisi devam eden iPhone 12 cihazım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaktadır. Cihazda hiçbir şekilde dışarıda işlem yapılmadı veya herhangi bir müdahale olmadı. Sorunlar başladıktan sonra cihazı Başarı yetkili servis...

08.08.2025 tarihinde Gürgençler Apple mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda, henüz 3-4 günlük olmasına rağmen ciddi bir pil problemi yaşamaktayım. Arka planda çalışan, veri toplayan ve konum bilgisi alan tüm uygulamaları ve analizleri kapatmama rağmen, telefonu kullanmadığım sürel...

İPhone 16 Pro Max cihazımda, WhatsApp üzerinden video göndermeye çalıştığımda uygulamadan çıktığımda veya telefonu kilitlediğimde gönderim işlemi duruyor ve “video gönderilemedi” hatası alıyorum. Bu sorun her video gönderme denememde tekrarlanıyor. Uygulamayı güncelledim, sildim ve tekrar yükledim...

Yaklaşık 1 yıldır iPhone cihazımda App Store üzerinden indirdiğim "Para Ağacı" oyununu oynuyorum. Oyun boyunca sürekli donma, takılma ve kayıp yaşadım. Hiçbir şekilde kazanamadım ve hep kaybettim. Bu süre zarfında yaklaşık 800 bin tl kaybım oldu. Oyunda kullanıcı adım Nazan’dır. Sorunlar başından be...

İPhone 16 model telefonumu 19.30 sularında Isparta çarşıda kaybettim. Telefonumu düşürdükten sonra iCloud hesabıma giriş yapamadım ve şifrem kısıtlandı. İPhone yetkili servisini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için dönüş alamadım. Mail yoluyla destek talep ettim, 24 saat içinde dönüş yapı...

İPhone 11 cihazımda yüz tanıma özelliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yüz kaydı yalnızca bana ait olmasına rağmen, cihazım kız kardeşimin yüzünü de tanıyor ve ekran kilidini açıyor. Bu durum bugün başladı ve hala devam ediyor. Cihazı farklı kişilerde denediğimde açılmıyor, sadece kı...

Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 model telefonumda, mart ayı itibarıyla kendi kendine boya atması sorunu oluşmaya başladı. Telefonumu aldığım günden beri kılıf ve ekran koruyucu ile özenle kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe veya fiziki bir hasar yaşanmadı. ...

Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım iPhone 15 cihazımı orijinal Apple şarj adaptörü ile kullanıyorum. Bu süre içinde cihazı yalnızca 137 kez şarj etmeme rağmen pil sağlığının %99’a düşmesi beni endişelendirdi. Ürünü dikkatli kullanmama ve şarj döngülerine özen göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede pil...

Glamour renk analizi uygulamasını iPhone 16 Pro Max cihazım üzerinden App Store’dan indirdim. Uygulamada ilk 7 gün ücretsiz deneme olduğu belirtilmesine rağmen, üyeliği onayladığım anda hesabımdan 99 TL ücret çekildi. Oysa ücretin 8. Günde çekilmesi gerekiyordu. App Store üzerinden iade talebinde ...

İPhone 13 cihazımın kaybolması sonucu konumuna ulaşabilmek için parolamı sıfırlamak amacıyla yaklaşık 1 haftadır Apple Destek ile iletişime geçiyorum. Hem telefon hem de e-posta yoluyla başvurdum. Ancak bana yalnızca 16 gün beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir ek bilgi, belge ya da işlem yapm...

İPhone 11 128 GB model cihazımda ciddi bir Face ID güvenlik sorunu yaşıyorum. Farklı bir telefondan çekilen bir resim gösterildiğinde Face ID kilidi açılıyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve cihazın güvenliğinden endişe duymama neden oluyor. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir ...

Apple Watch 10 model saatimi, hoparlörden gelen cızırtılı ses, crown tuşunun zaman zaman çalışmaması ve bağlantının sürekli kopması nedeniyle İzmir Egemek servisine götürdüm. Saatim henüz 6 aylık ve 18 ay daha garantisi bulunuyor. Ürünü 11/07/2025 tarihinde, form no: 174419 ile servise teslim ettim....

Apple Airpods Pro (2. Nesil) kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri aramalarda karşı tarafa ses gitmemesi sorunu yaşadım. Ayrıca bir süre sonra sağ kulaklıktan hiç ses alamamaya başladım. Bu sorun her aramada devam etti. Troy yetkili servisine garanti süresi içindeyken ba...

İPhone 13 cihazım yaklaşık 8-9 aylık ve garantisi devam ediyor. Cihazım 2-3 hafta önce hayali dokunuşlar yapmaya başladı, ardından ısındı ve tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz Apple destek hattını aradım, uzaktan bağlantı ile kontrol edildi ve cihazda herhangi bir sorun o...

İPhone 13 cihazım yanlış şifre girdiğim için kilitlendi ve 5 gündür kapalı durumda. İzmir Çankaya Apple şubesine başvurdum ancak mağaza çalışanından yeterli desteği alamadığım gibi bir de umursamaz bir tavırla karşılaştım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen çalışan sadece telefona bakıp "müş...

06.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple 16 Pro model telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, her kullanımda ciddi bir şarj problemiyle karşılaşıyorum; telefonun şarjı 4-5 saat içinde tamamen tükeniyor. Yeni alınmış bir cihazda bu kadar kısa sürede şarjın bitmes...

İPhone 14 Pro model cihazımı ABD’den satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce ekranı kırıldı ve tamir için Türkiye’deki Apple yetkili servislerine başvurdum. İstanbul’daki 3 farklı yetkili servisten de, cihazım yurt dışı çıkışlı olduğu için hiçbir şekilde destek veremeyeceklerini öğrendim. Ayrıca Apple ...

20.07.2025'te, garantisi devam eden 2 aylık telefonum çalındı. Apple desteğini aradığımda, yetersiz ve eksik bilgi verdikleri için zaman kaybı yaşandı. Bugün tekrar görüştüğüm H** Bey yardımcı oldu; ancak 3 günden fazla süre geçtiği için konum servislerim kapanmıştı ve çok mağdur oldum. Çalındığı gü...

Yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 15 Pro Max cihazım ilk günden itibaren aşırı ısınma ve şebeke çekim sorunları yaşatmaya başladı. KVK servisine götürdüm, testlerden geçti denildi ama cihaz pil sağlığı %99’dan %96’ya düştü ve sorunlar devam ediyor. Apple destek hattı değişim gerektiğini s...