iPhone destek

İPhone 13 promax telefonum 5-10 saniye suyla teması sonucu kapanıp ekranın gitmesi bu kadar kısa saniyelere bile dayanmaması. Destekle görüştüğümde bir sonuca kavuşamama. Yıllardır iPhone kullanıyorum böyle kısa bir sürede bu fiyatlı telefonların bu kadar dayanıksız olmaması lazım

Merhabalar, Apple iPhone 16 cihazı kullanmaktayım. İlk çıktığı hafta satın alıp sahip olmuştum. Kamera tuşunu genel olarak hiç kullanmadım gibi bir şey; ancak kamera tuşu kendi kendine bozuldu. Bu süreçte tam 3 defa mesafe kat edip Apple Zorlu Center ve Gürgençler Apple Türkiye'ye gidip durumu anlat...

2022 yılında Apple Türkiye online mağazasından eşime hediye olarak aldığım iPhone 13 Pro Max cihaz, yaklaşık 2 yıl 9 ay sonra 18.6.2 yazılım güncellemesi sonrası bir anda beyaz ekrana döndü ve kullanılamaz hale geldi. Cihazı iTunes’a bağlayıp yazılımı yeniden indirdim, ardından fabrika ayarlarına dö...

Abim yaklaşık 3 ay önce vefat etti ve kendisine ait olan iPhone 13 Pro Max telefonun şifresini bilmiyorum. Telefon şu anda benim yanımda ve içindeki tüm bilgilere (fotoğraflar, mesajlar, banka uygulamaları vb.) ulaşmam gerekiyor. Cihaz Türkiye cihazı ve iCloud e-posta adresi elimde mevcut, ayrıca ab...

İPhone 13 cihazımda çok uzun süredir yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Duvar kağıdımda ve ekranın tamamında siyah ekran sorunu oluşuyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Apple Destek ile iletişime geçtim ve önerilen tüm çözüm yollarını denedim. Ayrıca cihazımı iki kez teknik...

20 Haziran’da Ankara’daki Teknosa’dan 100.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonumun hoparlöründen cızırtılı ses gelmesi nedeniyle Zorlu Apple yetkili servisine başvurdum ve 92311081 numaralı servis formuyla cihazım tamir edildi. Ancak, tamirden sonra da aynı sorun devam etti. Sorunun çöz...

30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazı...

İPhone 14 Pro Max cihazımı orijinal şarj kablosu ve adaptörüyle şarj ederken sürekli olarak aşırı ısınma problemi yaşıyorum. İlk kullandığım orijinal şarj kablosu ve adaptörüm yandı, ardından yeni aldığım orijinal şarj cihazında da aynı şekilde %30 şarj seviyesinden itibaren aşırı ısınma sorunu deva...

İPhone 15 cihazımı Azerbaycan'dan aldım ve telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Farklı numaralarla da denedim, ancak hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir hata mesajı almıyorum, sadece kod hiç gelmiyor. Herhangi bir müşteri hizmetiyle veya operatörle iletişime g...

İPhone 8 Plus model telefonumu ABD’den aldım ve o günden beri Apple’dan yeterli destek alamıyorum. Özellikle son dönemde Apple desteği tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Telefonumun üzerine birkaç model çıktığı için, yazılım güncellemesi veya teknik servis gibi temel hizmetlerden b...

Apple 12 cihazımda Facebook ve Instagram uygulamaları üzerinden reklam vermek istediğimde her seferinde 1.000 TL ek hizmet bedeli talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve sadece bu iki uygulamada değil, başka uygulamalarda da benzer şekilde ek ücret isteniyor. Her reklam verme giri...

Ocak 2025’te Edirne Erasta AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaktadır. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen ekranda zaman zaman mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluşmakta, bu sorun s...

iPhone 12 telefonumda bugün tüm fotoğraflarım aniden silindi ve son silinenler klasöründe de hiçbir şey kalmamış. Fotoğraflarım sadece telefonun kendi hafızasında kayıtlıydı, herhangi bir yedekleme veya iCloud hizmeti kullanmıyordum. Cihazımda yeterli depolama alanı vardı ve herhangi bir uygulama yü...

17/03/2025 tarihinde İskenderun Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, 16 Temmuz tarihinde iCloud şifremi unuttuğum için kitlendi ve o günden beri hiçbir şekilde cihazımı açamıyorum. Apple destek hattı ile görüştüm, uzaktan erişimle farklı bir Apple cihazı üzerinden şifre oluşturma işle...

İPhone 15 Pro Max cihazımda, iki gün önce gece gelen yazılım güncellemesi sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası hem kilit ekranı hem de iCloud tamamen çöktü, ayrıca “iPhone bulunamıyor” hatası aldım. Dün akşam saat 19:00’a kadar telefonumu hiç kullanamadım ve bu süreçte ail...

İPhone 16 Pro Max cihazımda Apple ıd hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Babamla telefonlarımızı değiştirdiğimizde, babam kendi hesabını sorunsuzca açabildi fakat ben kendi Apple ıd hesabımı hiçbir şekilde açamadım. Hesabımı açmaya çalıştığımda “hesap geçerli değil” ve “desteklenmiyor” şekli...

İPhone 12 cihazımda kullandığım iCloud hesabım (h************@icloud.com), eski telefon numarama bağlı olduğu için yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği ve eski sim kartım artık tamamen kapandığı için, iCloud’a giriş yaparken gönderilen doğrulama kodunu alamıyorum. Bu nedenle ...

İPhone 12 Pro cihazımın şarjı tamamen bittikten sonra telefonum bootloop’a girdi ve açılmadı. Bunun üzerine cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede ana kart arızası olduğu ve onarım için 32.000 TL ücret gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi dolmuştu, ancak...

Vodafone Yanımda uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. İPhone 11 model telefon kullanıyorum. 7000’e SMS gönderdiğimde şifre geliyor, ancak uygulama için gerekli olan 4 haneli şifre bir türlü ulaşmıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ise “Lütfen sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum....

2025 Haziran ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonumda, ilk haftadan itibaren özellikle Instagram uygulamasında dokunmatik ekranın zaman zaman tepki vermemesi ve temassızlık yaşanması gibi bir sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca, şarj süresi de normalden çok daha k...

20 Ağustos’tan bu yana iPhone 13 cihazımda Azar uygulamasına giriş yapamıyorum. Her defasında “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum. Kendi internetimi açsam da, Wi-Fi üzerinden de denesem sonuç değişmiyor ve sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yenid...

23 Ağustos 2025 Cumartesi günü iPhone 15 Pro Max cihazımdan, Apple üzerinden e Futbol oyununda 300 mc coin satın aldım. Ancak bu işlem için benden normalde ödenmesi gereken tutardan çok daha fazla, tam olarak 1.729,99 TL kesildi. Coinler hesabıma yüklendi fakat ödediğim fazla miktarın iadesini talep...

"a p p l e" yakışmadı. 23.08.2025 tarihinde İzmir Başarı Apple yetkili servisini arayarak iPhone 12 cihazım için pil değişimi randevusu almak istedim. Görüşme sırasında, pil değişimi yapılırken ekranda oluşabilecek herhangi bir sorunun masrafının bana ait olacağı, Apple’ın bu tür durumları artık kar...

App Store üzerinden Remini uygulamasını satın aldım. Daha sonra iade talebinde bulundum ve 15 Ağustos civarında Apple tarafından ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, 1250 TL tutarındaki iade Ziraat Bankası kartıma hâlâ yansımadı. Bu konuda...