İCloud şifremi unuttum diye sıfırlama işlemi yapılmasını istedim Apple bana 5 gün süre verdi. Ben telefonu 5 gün kullanamamakla büyük bir kayıp yaşayacağım. Sorunun çözümü ile ilgili Apple destekte yardımcı olmuyor. İrtibat;05558****42 Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 sene önce aldığım iPhone 7 durduk yere ekranı kapandı açılmıyor. Telefonumun hiçbir sıkıntısı yoktu. Telefon konuşurken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Forum Gaziantep yetkili servisine gittiğimde arızası hakkında hiçbir açıklama yapamadan telefona verdiğim para kadar ücret istediler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pil değiştirme konusunda bir şikayetim var. Dün Troy Apple'a gittim garanti kapsamında pili değiştirmek için, çünkü pil sağlığım 81 olmasına rağmen şarjım çok hızlı gidiyordu. Bana kritik seviye 80 dediler ve buna düşünce değiştiriyoruz ücretsiz dediler. Garanti bitene kadar sağlığı düşürmeye çalışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Bostancı yetkili servisine Apple watch saatimi götürdüm. Normalde pi sorunundan dolayı yenisiyle değişim yapılıyor. Benim cihazımın garanti süresi dolduğu için, KVK Bostancı şu şekilde bilgi verdi mesaj olarak. KVK servis ten haber var; Sn... Müşterimiz; 2000162732 form ve fhls44y7gr7n IMEI n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

04.02.2020 Tarihinde Apple iPhone 11 128 GB cihazımı sıfır aldım. İlerleyen zamanlarda telefon şarjdayken kendi kendine sarjı kesip tekrar şarj olduğunu fark ettim. Sorunu öncelikle kablo vs... Kendimce çözümlemeye çalıştım lakin sorun cihazda olduğu için hiçbir çözüme ulaşamadım.  FaceTime sürekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amerika'dan almış olduğum iPhone 7 cihazım daha 2 yıl öncesine kadar Türkiye'de yetkili servislerde destek görüyor iken şimdi görmüyormuş. Sebebi ise tamamen Amerika'nın aldığı bir karar olduğunu söylediler. Cihazım tamamen orijinal olup bir kere dahi açılmamış ve işlem görmemiştir. Durup dururken ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır telefonum ısınıyor belirli belirsiz konuşurken kulağına alamıyorum. Apple görüşüyorum defalarca sürekli destek vermiyor gibi yapıyor arkasında durmuyor. Bursa/Nilüfer ilçesindeki yetkili Apple servise zentech gidiyorum 2 defadır telefonu almıyor. Garantili telefona yazılım ücreti alıyor. Tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Nisan ayında eşime aldığım Apple iPhone 7 cihaz bu sene Mart ayında kulaklık takılı iken ses vermemeye başladı. Basit bir arıza olarak göründüğü için ayrıca işlerimin yoğun olduğu bir dönem olduğu için servis işlemleri ile ilgilenemedim. Daha sonra 23 Mayıs günü aramalarda ses alıp verememeye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır Apple kimliğime giriş yapamıyorum. Farklı kimlikler deniyorum bir türlü cihazım giriş olmuyor. Cihazla alakalı sorun yaşıyorum. Apple destek hattından bugün 3. kişiylede görüştüm. Hepsi dosya oluşturuyorum deyip 2 iş günü içinde arayacağız diyor. Aradıklarında farklı kişi çıkıyor ve aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.05.2020 tarihinde saat 10:32'de Apple canlı desteğe bağlandım O**isimli bir temsilci ile konuştum iPhone XS'in piyasada niye çok ucuzladığını alırsak bir sorun yaşar mıyız diye sordum. Bana ne gibi bir sorun diye cevap verdi sonra detaylandırdım ancak anlayabildi. Mevcut kullandığım telefonla ilg...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Phone X marka telefonumu yüz okuma sorunundan dolayı iPhone yetkili servisinde yaptırmak istedim serviste garanti kapsamı dışında ise ücretli olarak yapılması için iPhone destek hattını aradım. Yani iPhone ana merkezini bu müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu yetkili adı artı Troy iPhone yetkil...Devamını oku

Phone X marka telefonumu yüz okuma sorunundan dolayı iPhone yetkili servisinde yaptırmak istedim. Serviste garanti kapsamı dışında ise ücretli olarak yapılması için iPhone destek hattını aradım. Yani iPhone ana merkezini bu müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu yetkili adı artı Troy iPhone yetki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Telefonum 2-3 aydır ara ara dönüyor ve kapanıyordu. Mart ayının son haftasında bu kapanmalar artmaya başladı ancak Corona sürecinde evlerde kaldığımız için sağlığımı riske edip servise götüremedim. Bir süre idare edebileceğimi düşündüm. 2 gün sonra telefonum tamamen kapandı. Sonrasında Apple desteği...Devamını oku

Apple Türkiye'NİN müşteri desteğinin diğer ülkelere kıyasla ne kadar yetersiz olduğunu defalarca gördüm yaşadım. Garanti ve müşteri desteğini yerine getiremiyorlarsa Türkiye pazarında olmanın anlamı yok bence. İPhone'um da yaşadığım bir takım sorunlar nedeniyle çalışır durumdaki telefonumu Apple St...Devamını oku

5 ay önce aldığım iPhone 11 Pro 64gb telefonum yaklaşık 20 gün önce şarjdayken aşırı ısınmaya başladı. Daha sonrasında da normal kullanımda kameranın alt bölgesinde başlayan ısınmalar mevcut. Geçen hafta ise İzmir'de yetkili servise götürdüm fakat bir hafta sonra cihazda herhangi bir problem olmadığ...Devamını oku