iPhone destek

17.04.2026 tarihinde iPhone 14 Pro telefonumu pil değişimi için İzmir Alsancak’taki Başarı Apple yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 2 saat sonra servisten aranarak cihazımda sıvı teması olduğu, ekranın birden bire bozulduğu ve onarım için 15.000 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. ...

İPhone 17 Pro Max kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır WhatsApp uygulamasında ön kamerada ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinden ön kamerayı açtığımda görüntü normalden çok daha fazla zoomlu görünüyor ve bu durum hem görüntü kalitesini hem de kullanım konforunu bozuyor. Aynı telefonu kendi kamera ...

İPhone 15 ve iPad mini 6 cihazlarımı aynı iCloud hesabı ile kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır cihazlar birbirinden tamamen kopuk çalışıyor. Aynı hesabı kullanmama rağmen en basitinden profil fotoğrafım bile senkronize olmuyor, cihazlar sanki farklı hesaplardaymış gibi davranıyor ve bu durum ben...

Ekim 2025’te Media Markt’tan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Cihazın arka kasasında turuncu renk zamanla tamamen atmış ve turuncu bölgeler pembeleşmiş durumda. Kılıf kullanmama ve cihaza özen göstermeme rağmen bu şekilde bir renk solması yaşanması, bu fiyattak...

03.04.2026 tarihinde Muş Teknosa mağazasından iPhone 17 256 GB satın aldım. Aynı gün telefonun kamerasıyla fotoğraf çektiğimde görüntülerin lekeli olduğunu fark ettim. Arka kameraya baktığımda merceğin tam ortasında toz olduğunu gördüm ve cihazın ayıplı ürün olduğunu anladım. Ertesi gün Teknosa mağ...

14.04.2026 tarihinde Apple Store Bağdat Caddesi mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ancak tarafıma verilen faturada ürüne ait IMEI ve seri numarası bilgileri yer almıyor. Özellikle IMEI bilgisinin, ileride yaşanabilecek olası sorunların çözümünde tek yasal delil olması nedeniyle faturada bul...

15.04 tarihinde saat 08:55 sularında Apple destek hattını iPhone 17 Pro Max cihazımla ilgili destek almak için aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm personel isminin İ****** olduğunu söyledi. Yaşadığım sorunu ve talebimi anlatmama rağmen herhangi bir işlem yapmadı, şikayet kaydı da oluşturmadı. Görü...

İPhone 14 telefonumla kullandığım görüntülü sohbet uygulamasında yaklaşık 1–2 aydır haksız yere kalıcı ban yediğim için mağduriyet yaşıyorum. Telefon masada dururken kardeşim uygulamaya bakmış ve bu sırada hesabıma kalıcı ban atılmış. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde hesabıma erişimim...

Garantisi devam eden iPhone 16 Pro model telefonumda, herhangi bir darbe veya dış müdahale olmamasına rağmen USB portundan şarj almama, şarjın hızlı tükenmesi ve uygulamalarda donma gibi sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu 3 Nisan 2026 tarihinde Ankara Gürgençler Kentpark mağ...

17 Şubat’ta Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldığım iPhone 15 cihazımı 21 Mart itibarıyla aktif olarak kullanmaya başladım. Cihazım henüz 2 aylık olmasına rağmen kişisel erişim noktası özelliği hiç çalışmıyor. Kişisel erişim noktası bölümünde özellik kapalı görünüyor ve internet paylaş...

İPhone 15 cihazımı kullanırken özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaptığım sırada ses açma–kısma tuşları zaman zaman tamamen devre dışı kalıyor. Görüşme esnasında sesi ne açabiliyorum ne de kısabiliyorum, tuşlar kilitlenmiş gibi tepki vermiyor. Bu durum her zaman olmasa da belli aralıkla...

Gürgençler Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na, hoparlörden sesin cızırtılı gelmesi şikayetiyle Apple Watch 10 cihazımı 04.04.2026 tarihinde garanti kapsamında teslim ettim. 13.04.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, mikro inceleme sırasında hoparlörde hasar, çökme/oyuk ve “yabancı madde” tespit...

01.01.2025 tarihinde satın aldığımız iPhone 16 Plus 512 GB marka ve model cep telefonunda şebeke gitmesi ve hat kopma sorunları olmuş, iOS telefon güncellemeleri yapılınca servis yok hatası vermiş ve GSM bağlantısı kesilmiştir. Telefon iki kez servise gitmiştir. Birinci servis sürecinde telefonda so...

Uzun süredir kullandığım iPhone 11 cihazımda iCloud şifremi değiştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır yeni bir iCloud şifresi oluşturmak istediğimde Face ID yüzümü kabul etmiyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Bu durum yüzünden telefonuma hiçbir şey yükleyemiyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyoru...

Hepsiburada üzerinden Destek Bilişim mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürün ilanda “değişensiz” olarak belirtilmişti, hiçbir değişeni olmadığı özellikle vurgulanıyordu. 6 Nisan’da teslim aldığım telefonda, kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra ciddi bir sorun fark ettim. Telef...

İPhone 11 cihazımda kullandığım iCloud hesabıma telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Dün geceye kadar hesabıma sorunsuz girerken, numara değişikliği sonrası artık hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda Apple’dan “Teşekkür ederiz, kısa bir süre içinde size bir güncelleme gönd...

11.04.2026 tarihinde saat 14:33’te, Garanti Bankası kredi kartımdan Apple üzerinden 649,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim, haberim olmadan gerçekleşmiş ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak hem bankamdan hem de Apple ta...

İPhone 13 cihazımı 1 yıl olmadan pil sağlığı yüzde 88’e düştü. Yaklaşık 4 aydır telefonumu günde en az 2-3 kez şarja takmak zorunda kalıyorum. İOS 26 güncellemelerinden sonra bu durum belirgin hale geldi ve normal bir kullanımda bu kadar hızlı pil kaybı yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Eşim...

Apple iPhone 15 model bir telefonum var. Cihazımda sabah kalktığım zaman "sim kilitli" hatası ile karşılaşıyordu. Bu durum bazen haftada 1 bazen 2 haftada bir oluyordu. Bununla ilgili Zorlu Center-Troy şubesine gittim. Orada cihazımı kontrol ettiklerinde normalde cihazlarda hatalar alıyoruz fakat si...

Apple markalı iPhone 15 Pro Max cihazımda, garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra kullanıcı hatası olmayan bir ana kart arızası ortaya çıktı. Cihazı Ankara Troy mağazasına götürerek servise verdim ve 2604-066-00235 numaralı servis kaydı açıldı. Yetkili servis ve Apple ile yaptığım görüşmelerd...

Apple marka iPhone cihazımda yaklaşık 3 aydır Apple kimliği oluşturmak istediğimde “Apple kimliği oluşturulmadı” ve “çok fazla kez hesap oluşturuldu” şeklinde uyarılar alıyorum. Defalarca denememe rağmen yeni bir Apple kimliği açamıyor, cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu süreçte Apple ...

İPhone 14 Pro Max cihazımı iOS 16.6.1’den sonra gelen yeni sürümlerden birine güncelledikten sonra pil performansım resmen çöktü. Güncellemeden önce pil sağlığım yüzde 87 civarındayken, sadece yaklaşık 3 ay içinde yüzde 79’a düştü ve telefonu güncellediğim için pişman oldum. Cihazıma fiziksel bir d...

İPhone 13 cihazımda geçen yıl ısınma, donma ve beyaz ekran sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 07.07.2025 tarihinde Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasına götürdüm. Cihazda yazılımsal hata olduğunu, kasanın değişmesi gerektiğini söyleyip telefonu servise aldılar. Daha sonra kasa ve ekranın de...

Sahibinden üzerinden Yepy uygulaması aracılığıyla 1 Kasım 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihaz elime ulaştığı ilk günden itibaren şarj sorunları başladı, telefon bazen şarj aldı bazen almadı ve bataryanın bozuk olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine telefonu servise gönderdim, yaklaşık...