iPhone destek

İzmir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 14 cihazımda, normal ve oldukça hafif bir kullanım yapmama rağmen pil sağlığı sorunu yaşıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra pil seviyesi dikkat çekici şekilde düşmeye başladı ve şu anda pil sağlığı yüzde 93’e kadar geriledi. Oyun ...

iPhone 16 cihazımda kullandığım iCloud hesabım 14 Ocak 2025 tarihinde güvenlik nedeniyle kilitlendi. 24 saat sonra parola sıfırlama bağlantısının gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir e‑posta gelmedi. Bildiğim şifreleri girmeme rağmen bu kez de hesabın 6 gün daha kilitli kalacağı uyarısıyla kar...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine Ankara Ankamall’de bulunan Gürgençler Apple yetkili ser...

İPhone 13 cihazımı iki gün önce iOS 26.2 sürümüne güncelledikten sonra telefonum resmen kullanılmaz hale geldi. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yaşamazken, şu anda kamera kalitesi inanılmaz derecede bozuldu, net bir fotoğraf bile çekemiyorum, görüntü bulanık ve kalitesiz hale geldi. Telefon g...

Apple iPhone 13 kullanıcısıyım. Bugün Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0216 282 15 11 numarasını defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum. Hat düşmüyor ve müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Bitlis Merkez’den arama yapıyorum ve bağlantı sorunumun incelenmesini, ayrıc...

Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model telefonum, sadece 3 aylık olmasına rağmen bir gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşamadan, kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına götürdüm ve incelemek üzere d...

Apple hesabıma günlerdir erişemiyorum ve yeni aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumu bu yüzden kullanamıyorum. Hesabım o***********@gmail.com adresine kayıtlı. Yaklaşık 4 gün önce şifre sıfırlama talebinde bulundum, internet sitesinde en geç 3 gün içinde cep telefonuma parola sıfırlama bilgilerinin gö...

iPhone 16 Pro TR cihazımda yaklaşık 3–4 aydır çok rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Telefonu ne zaman elime alıp kaldırdığımda, ana ekranın üst kısmındaki yeşil kamera ışığı kendiliğinden yanıyor, yaklaşık 5 saniye aktif kalıyor ve sonra kapanıyor. Bu esnada arka planda hiçbir uygulama çalışmıyor,...

14.01.2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center’daki Apple mağazasına yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max cihazımın pilini ücretini ödeyerek değiştirmek için başvurdum. Pil değişimini ücret karşılığında talep etmeme rağmen, yurt dışı telefonlara destek vermediklerini söyleyerek işlem yapmayı reddetti...

Apple destek müşteri hizmetlerini aradım. iOS güncellemesinden kaynaklı garantili telefonumun şebekesinin gittiğini, herhangi bir arama ve şebekeden kaynaklı telefonumu kullanamadığımı ilettim. Onlar da yetkili servise ileteceklerini, bundan kaynaklı size bir kod göndereceklerini söylediler. Koda is...

12 Ocak tarihinde Apple kimliğim üzerinden Candy Crush oyununda iki kez uygulama içi satın alma işlemi yaptım. Her bir işlem için 249,99 TL olmak üzere toplam 499,98 TL hesabımdan çekildi, ancak her iki işlemde de satın aldığım içerikler oyun içinde hesabıma tanımlanmadı. İşlemlere ait sipariş numar...

27 Mayıs’ta satın aldığım iPhone 13 telefonumu sorunsuz bir şekilde kullanırken, 13 Ocak’ta iOS 16.2 güncellemesini yükledikten sonra pil performansımda ciddi bir düşüş yaşadım. Güncelleme öncesinde pil sağlığım %97 iken, güncellemeden hemen sonra bir anda %95’e düştü. Günlük kullanımda ise daha önc...

Apple marka iPad A16 11. nesil tableti dün gece Van’daki MediaMarkt mağazasından satın aldım ve ilk kurulumunu sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak bugün uygulama yüklemek istediğimde “Ortamlar ve satın almalar hesabınızda devre dışı bırakıldı” uyarısını almaya başladım ve hiçbir uygulamayı yükleyemiy...

Haziran 2022’de Dubai Emax mağazasından satın aldığım, BTK kaydı yapılmış ve faturası tarafımda bulunan iPhone 14 Pro Max cihazım, yanlışlıkla “kayıp/çalıntı” olarak işaretlendiği için iCloud Aktivasyon Kilidi nedeniyle tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Cihaz şu anda hiçbir şekilde kullanılamamak...

Apple kimliğime iPhone 11 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski numaram ve artık bu numaraya erişimim yok. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden bu eski numaraya gönderilen doğrulama kodunu istiyor, bu yüzden hesabıma ulaşamıyorum. Eski numaram artık k...

12.01.2026 tarihinde WhatsApp uygulamasını sildikten sonra tekrar yüklemek istedim. Bu işlem sırasında App Store üzerinden, operatör faturama 399,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ücretsiz olması gereken bir uygulamayı yüklerken, hiçbir şekilde ücretli aboneliğe veya deneme sürümü...

iPhone 13 cihazımda iOS 16.1 güncellemesini yükledikten sonra telefonda belirgin şekilde donmalar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrası uygulamalar arası geçişlerde ve genel olarak bütün işlevlerde takılmalar, gecikmeler ve akıcılık kaybı oluştu. Şu an...

Apple marka iPhone'ımda yaklaşık bir haftadır Face ID ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Face ID, yalnızca benim yüzümü tanıması gerekirken, yakınımın yüzüyle de cihaz kilidi açılabiliyor. Bu durum hem kişisel verilerim hem de hesap güvenliğim açısından beni oldukça endişelendirmektedir...

İPhone 11 cihazımı geçen yıl satın aldım ve garanti sürem bu yılın 12. Ayına kadar devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri ısınma ve performans sorunları yaşıyorum. Telefonum çok fazla ısındığı için elimde tutamayacak hale geldi, bu nedenle bırakmak zorunda kaldım ve bu sırada telefon elimden düşer...

İPhone 16 Pro Max cihazımı ağustos ayında satın aldım ve aldığım günden bu yana kamerada özellikle video çekerken ciddi bir zıplama/sallanma sorunu yaşıyorum. Cihazı nasıl kullanırsam kullanayım, çektiğim videolarda bu problem sürekli olarak ortaya çıkıyor. Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli İzmit’te, 41 B...

25.07.2025 tarihinde MediaMarkt'tan satın aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu, telefonumu şarj etmesine rağmen MacBook’a bağladığımda bilgisayar tarafından hiç görülmüyordu. Bu durumla ilgili Apple destek ile görüştüğümde, farklı bir kablo denememi söylediler...

19 Ekim tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, yaklaşık 15 gün önce kasada renk atması sorunu fark ettim. Renk atması özellikle şarj soketinin yan tarafında belirgin şekilde görülüyor. Cihazı ilk günden beri kılıf gibi koruyucu aksesuarlarla dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sür...

Eylül ayı sonunda Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 model telefonumdan hem pil performansı hem de depolama alanı açısından memnun değilim. Telefonu çok yoğun kullanmıyorum, genellikle telefon görüşmeleri ve WhatsApp dışında ekstra bir kullanımım yok. Buna rağmen gün içinde sadece bir ker...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 3 ay önce 49.438 TL ödeyerek kredi kartıyla tek çekim şeklinde iPhone 15 model telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihazda normal kullanımda dahi belirgin şekilde aşırı ısınma sorunu yaşamaktayım ve bu durum 3 aydır deva...