to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 tarihli Phuket–Bangkok–İstanbul uçuşumda, İstanbul’a indiğimde valizim bantta çıkmadı. Kayıp eşya bürosuna gittiğimde valizimin gelmediğini, daha sonra gönderileceğini söyleyip işlem yaptılar. Form doldurulurken valizimin içinde kronik hastalıklarıma ait, raporlu ve benim için hayati öneme sahip ilaçlarımın bulunduğunu özellikle belirttim.
Tayland’dan geldiğim için üzerimde sadece t‑shirt ve kısa şort vardı. Buna rağmen, bu durum hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve ben soğukta İstanbul’dan İzmir’e bu şekilde uçmak zorunda bırakıldım. Sonucunda ağır şekilde üşüttüm, ilaçlarımı kullanamadığım için kronik rahatsızlıklarım tetiklendi ve ciddi sağlık sorunları yaşadım. Toplu taşımayı bu kıyafetle kullanmam mümkün olmadığı için ekstra taksi masrafına da mecbur kaldım.
Valizim yaklaşık 36 saat sonra eve teslim edildiğinde bu kez de içinden Tayland’dan almış olduğum iki tişörtün kayıp olduğunu gördüm. Durumu geri bildirimle şikayet ettiğimde benden bu eşyaların faturalarını istediler. Tax‑Free işlemlerinde faturaların vergi iadesi için alındığını, dolayısıyla bende bulunmadığını defalarca, açık ve net biçimde anlatmama rağmen ısrarla “fatura olmadan işlem yapamayız” denilerek mağduriyetim adeta görmezden gelindi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Tüm bunlara ek olarak, yaşadığım süreci uygulama üzerinden anlatmaya çalışırken, sistemlerindeki güvenlik sorunları nedeniyle 8000 milim de hesabımdan kayboldu. Yani hem valizim geç geldi, hem içinden eşyalarım kayboldu, hem sağlık ve ulaşım masraflarıyla uğraştım, hem de mil hak kaybı yaşadım; buna rağmen yaptığım başvurular sonucunda somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözümsüz bırakıldı.
PNR numaram tn5FW8, adım soyadım Hakan T*******, telefon numaram 532 394 02 45’tir. Yaşadığım bu zincirleme mağduriyetin artık ciddiye alınmasını, kaybolan eşyalarımın bedelinin, valiz gecikmesi nedeniyle oluşan sağlık ve ulaşım masraflarımın, ayrıca eksilen 8000 milimin eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu süreçteki ihmal ve ilgisizliğe ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos tarihinde TK0663 sefer sayılı İstanbul-Tunus uçuşunda, uçağın üst bagaj bölümüne koyduğum el bagajımdan eşyam düştü ve orada kaldığını düşünüyorum. Yeni alınmış turuncu renkte bir kutu içinde de krem kahve tonlarında bir şal vardı. Uçuş sonrası hemen THY web sitesinden kayıp eşya bildirim...
01:40 saatindeki İstanbul-Gaziantep uçuşumda teslim ettiğim valizim kayboldu. Valizimin içinde acil olarak kullanmam gereken ilaçlarım bulunuyor. Uçuş sonrası Gaziantep Havalimanı’nda form doldurdum ve THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sürekli olarak geri bildirim formu doldurma...
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul – Dubai – İstanbul seferinde, Dubai – İstanbul uçuşunda 21.01.2026 tarihli TK 3662 sefer sayılı ve 9C numaralı koltukta yolculuk yaptım. Uçuş sırasında, uçak içinde yanımda bulunan ve maddi değeri oldukça yüksek olan iki çift ayakkabım ve bir çantamın...
3 Ekim 2025 tarihinde New York’tan İstanbul aktarmalı Ankara’ya, TK0112 numaralı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculuğumda, valizimin içerisinden takılarım, gözlüğüm, cüzdanım, çantam ve bir miktar param olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 Dolar değerinde eşyam çalındı. Olayı Ankara Esenboğa Havalimanı’nd...
23 Kasım’da Cidde’den Lyon’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta (Cidde kalkış 06:40, Lyon varış 17:10) iki adet 5’er kiloluk zemzem suyu aldım. Eşime ait olan zemzem suyu teslim edildi, ancak bana ait olan zemzem suyu hiç ulaşmadı. Kayıp zemzemimle ilgili olarak bir aydan uzun süredir aynı e-pos...
Yorumlar