WhatsApp Donma Sorunu Nedeniyle Mesajlara Ulaşamıyorum

İPhone 7 Plus kullanıcısıyım ve Temmuz 2025’ten bu yana WhatsApp uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda önce “bağlanıyor” yazısı çıkıyor, ardından ekran donuyor ve 5 dakika geçmesine rağmen açılmıyor. Bu sırada mesajlar gelmeye devam ediyor fakat ekranım donuk kaldığı için cevap veremiyorum. Bu sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri ile bağlantı kurarken sürekli olarak yaşanıyor. Uygulamam en güncel sürümde (25.30.73) ve benzer sorun yaşayan kişilerin uygulamayı silip tekrar yüklemesine rağmen sorunun devam ettiğini öğrendim.

Öğrenciyim ve derslerimin WhatsApp gruplarında önemli bilgiler paylaşılıyor, ancak bu sorun nedeniyle mesajlara ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Hesabım 533796**** numarasına kayıtlıdır (Sena A***).

Teknik destek talep ediyorum ve yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.