to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 15 Plus model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan kredi kartı ile 66.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım garanti sürecinde arızalandı ve KVK Teknik Servis’e gönderildi. Servisteyken bile cihaz tekrar bozuldu ve ürünün ayıplı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine tarafıma 64.000 TL tutarında para iadesi teklif edildi, ancak ödediğim tutardan daha düşük bir miktar olduğu için kabul etmedim. Üst model bir cihaz almak istediğimde ise, hem stokta olmadığını söylediler hem de fiyat farkı ödemeyi teklif etmeme rağmen yardımcı olmadılar.
Aynı sorunla daha önce iki kez daha karşılaştım ve toplamda üç kez mağduriyet yaşadım. Farklı Vatan Bilgisayar şubelerinde de benzer sorunlar yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun benden kaynaklanmadığı, ürünün arızalı olduğu belirtildi ancak mağduriyetim giderilmedi.
Ödediğim tam tutarın iadesini ya da üst model bir cihazın tarafıma verilmesini, ayrıca mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Dört ay önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple 13 marka cep telefonumda ekranda kararma ve flaşın çalışmaması sorunu yaşadım. Cihazı, bu sorunlar nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK teknik servisinize gönderdim. Ancak servisiniz, parçaların oynanmış ve orijinal olmadığını iddia ederek cihaz...
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum iPhone 12 telefonunda 15 gün içerisinde Wi-Fi sorunu yaşadım. Vatan Bilgisayar'a götürdüğümde beni KVK servisine yönlendirdiler. KVK servisi de beni iPhone servisine yönlendirdi. Wi-Fi sorunu ile servise gönderdiğim telefonum için ekran ve Wi-Fi sorunu olduğunu bel...
Üç ay önce Vatan Bilgisayar'dan Apple iPhone 14 Plus aldım. Birkaç gün sonra konuşmaların kesilmeye başladığını fark ettim. Arayan kişilere cevap verdiğim halde, aramalar cevapsız düşüyor ve WhatsApp mesajlarım gelmiyor. Sürekli olarak Apple desteğiyle görüşmeme rağmen ve her türlü ayarı kontrol etm...
İPhone 15 cihazımı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra telefonum şarj almamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında Vatan Bilgisayar Buca şubesine götürdüm ve KVK servisine teslim ettim (Form No: 2502485122). Servisten telefonu alalı sadece 2 hafta oldu, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve değ...
3 ay önce aldığım iPhone telefonuma 5 bin ₺'ye kasko yaptırdım, ayrıca 2 yıllık garantisi de devam ediyor. Telefonum pil uyarısı verdi. Biz de telefonu çalışır halde Vatan Bilgisayar'a teslim ettik, KVK'ya Apple yapılması için gönderildi. 25 iş günü içinde telefonuma format atılıp komple sıfırlanıp,...
Yorumlar