Eğitim İndirimi Uygulanmadı, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Apple Online Store üzerinden iPad Air satın almak isterken eğitim kampanyasından yararlanmak istedim. Ürün fiyatı yaklaşık 27 bin tl civarındaydı ve kampanyanın 21 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak alışveriş sırasında eğitim indirimi fiyata uygulanmadı. Bu nedenle Apple’ın çevrim içi destek hattıyla görüştüm; bana “şu an bizde de sıkıntı var, daha sonra tekrar deneyin” dendi. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen indirim hiçbir aşamada görünmedi ve satın alma işlemini gerçekleştiremedim.

Bugün (15 Ekim) tekrar denediğimde ise ürünün fiyatının 31.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kampanya devam ederken ve eski fiyat geçerliyken indirimden yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.

Kampanya süresi ve eski fiyat geçerli olduğu dönemde almak istediğim ürünü, teknik bir sorun nedeniyle alamadığım için mağdur oldum. Apple’dan beklentim, iPad Air’i kampanya dönemi ve eski fiyat üzerinden satın alma hakkımın tanınmasıdır.