iPhone destek

İPhone 16 Pro model telefonumu Gaziantep Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk ay içerisinde sim kart hatası, şebeke problemi, ekran donması ve aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak telefon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunlar ortaya çıktıkta...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan, Tekno Koruma paketiyle birlikte satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli “şarj oluyor” uyarısı çıkmasına rağmen telefon şarj olmuyor. Orijinal şarj cihazı ve kablosunu kullandım, farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam...

İPhone 15 cihazımda yaklaşık 3 aydır şarj performansı sorunu yaşamaktayım. Şarj yüzdesi %89 görünmesine rağmen, cihazım bu oranda bir performans sunmuyor ve pil çok hızlı tükeniyor. Bu durum sürekli olarak, her kullanımda kendini gösteriyor. Apple destek hattı ile iletişime geçtim ve olay kimliği 1...

1 ay önce Apple Store’dan aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, ilk günden beri tüm bankaların mobil uygulamalarında (QNB Finansbank, Garanti BBVA, Fiba Bankası, İş Bankası, Akbank, TEB) sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hatta bu sorunu çözmek için aynı modelden ikinci kez cihaz aldım, ancak aynı probl...

Merhabalar, Eşimin iPhone 6 telefonu, iCloud bilgisi yanlış girildiği için kendini korumaya aldı. iPhone servisiyle görüşmemizde, telefonu ücretsiz kargo ile göndermemizi, hiçbir şekilde ücret alınmadan şifresinin kırılıp geri gönderileceğini söylediler. İki günlük incelemenin ardından bugün bizi ar...

İPhone 16 model telefonumda yaklaşık 4 aydır her yerde “hat kopma” ve “servis yok” hatası yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında bağlantı aniden kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Bu sorun nedeniyle telefonu aldığım yer olan Teknosa’ya başvurdum, onlar da cihazı KVK Ankara servisine gönder...

01 Ağustos 2024 ile 20 Ekim 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında iPhone 16 cihazımdan alışveriş işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler mobil ve banka kartım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, elimdeki sipariş, müşteri ve fatura bilgileriyle birlikte hemen müşteri hizmetleriyle ile...

05.11.2025 tarihinde, iPhone 14 cihazımda App Store üzerinden Photorecoveryapp adlı uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Uygulamanın ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı görmeden tuşa istemeden bastım ve sekmenin otomatik geçişiyle birlikte hesabımdan 1.299,99 TL çekildi. Uygulamayı hiç kullanmad...

2025 yılının Ekim ayında büyük beklentilerle satın aldığım Apple Airpods Pro 3 kulaklığımın sol tarafını kaybettim. İstanbul Ümraniye’de, kulaklığımı düşürdüğüm konuma giderek yaklaşık 1 saat boyunca aradım. Apple Bul servisi üzerinden kulaklığımın bulunduğu yeri defalarca kontrol ettim ve çevresind...

Bu cihazı 2 yıl önce Dubai’den aldım. BTK kaydı ve Turkcell hattımda hiçbir sorun yok. Ancak iOS 26 güncellemesinden sonra hücresel veri tamamen kullanılamaz hale geldi. Ağ ayarlarını sıfırlamama, sim kartı yeniden takmama ve cihazı birkaç kez yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Apple Türkiy...

iPhone 12 Pro cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra kilit ekranından çıkınca medya ses seviyesinde belirgin bir düşüş oluyor. Ses seviyesi göstergesi tam dolu görünmesine rağmen, video veya medya oynatılırken ses çıkışı hissedilir şekilde azalıyor. Bu sorun hem Youtube.com hem de TikTok gibi uygu...

iPhone 16 Pro kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır cihazımda sesle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Telefonun ilk zamanlarında herhangi bir sorun yoktu, ancak bir süre sonra bildirim, kilit ekranı ve klavye sesleri kendiliğinden kısılıp açılmaya başladı. Medya sesinde herhangi bir sorun yok, sadec...

İPhone 8 Plus cihazımda Candy Crush oynarken yaklaşık 3 haftadır sürekli Amazon reklamı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Reklam videoları sırasında, özellikle Amazon reklamı çıktığında videonun son 3 saniyesi takılıyor ve video tamamen bitmiyor. Bu nedenle oyunu baştan başlatmak zorunda kalıyorum ve ...

iPhone 15 Pro cihazımda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra pil performansında ciddi bir düşüş yaşadım. Güncellemeden önce telefonumun şarjı 30 ila 36 saat arası dayanırken, güncellemeden sonra bir haftadır günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Tüm pil sağlığı ve ayar kontrollerini yaptım...

İPhone 15 Pro Max telefonumu iOS 26.0.1 sürümüne güncelledikten sonra, kamera kalitesinde ciddi bir düşüş yaşadım. Güncellemeden önce oldukça kaliteli olan fotoğraf ve videolar, artık tüm modlarda bulanık ve düşük kalitede çekiliyor. Özellikle son on gündür, yazılım güncellemesinden bu yana bu sorun...

İPhone 16 cihazımda, iOS 18 sürümüyle E-Görüş uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ya hiç giriş yapamıyorum ya da hat düşmüyor. Sorun sürekli devam ediyor ve zaman ya da koşul fark etmeksizin her denememde aynı problemi yaşıyorum. Çözüm bulmak için uygulama...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 9 aydır iki farklı yazılım hatasıyla karşılaşıyorum. İlk sorun, Fotoğraflar uygulamasında gezinirken başlık kısmının arka planındaki bulanık kısımda bir çizgi beliriyor. Bu problem bir dönem yazılım güncellemesiyle çözülmüştü; ancak iOS 26’ya güncellediğimde tekrar ortay...

02.11.2025 tarihinde Linkedin Premium aboneliğimin deneme süresi bitişiyle ilgili herhangi bir bildirim yapılmadan, hesabıma kayıtlı ana kartımdan (son dört hanesi: 4805) ücret çekilemediği için yedek kartımdan (son dört hanesi: 2227) 6.187,47 TL tutarında otomatik ödeme alınmıştır. Deneme süresi he...

29 Ekim saat 11:30 civarında İstanbul Esenler Meydanı'nda iPhone 16 Pro 256 GB telefonumu ve kimliğimi kaybettim. Cihazımın yaklaşık 7 ay daha garantisi bulunuyor. Olay sonrası hem emniyete başvuruda bulundum hem de Apple ile iletişime geçtim. Apple Destek ile görüşmemde henüz somut bir çözüm veya d...

11:30 civarında İstanbul Esenler Meydanı’nda iPhone 16 Pro cihazımı kaybettim ve o zamandan beri bulamıyorum. Cihazımı bulmak için “iPhone’umu Bul” özelliğini kullandım, polise başvurdum ve operatörümle görüştüm, ancak şu ana kadar herhangi bir sonuca ulaşamadım. Cihazımın 7 ay garantisi devam ediy...

Ekim ayında Çin’den satın aldığım iPhone 15’in pilinde, yeni olmasına rağmen şişme problemi yaşadım. Telefonum her gün kendi kendine kapanıyor, sos çağrısı yapıyor ve Apple yetkili servisini durduk yere arıyor. Ayrıca Face ID özelliği de özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç çalışmıyor. Cihazım ...

12 Mayıs 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımdan kullandığım yaklaşık 6-7 Instagram hesabım, herhangi bir uyarı ya da olağan dışı bir durum olmadan birdenbire askıya alındı. Hesaplarımı tekrar açmak için kimlik doğrulaması yaptım ancak buna rağmen hesaplarım kalıcı olarak kapatıldı. Tüm hesaplarımda ayn...

30 Ekim tarihinde App Store üzerinden indirdiğim Phone Tracker uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanmaya başladım. Uygulamada günlük ücretin 35 TL olduğu belirtiliyordu, bu nedenle sadece günlük ödeme alınacağını düşünerek onay verdim. Ancak hesabımdan haftalık olarak 250 TL çekildi. Herhangi bir...