to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Japonya’dan satın aldığım Apple Watch Ultra 2 (Seri No: JLYDJ96N6Q, IMEI: 35 749447 821255 2) ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazı iş amaçlı gittiğim Japonya’da, hücresel özellikli olarak satın aldım ve Türkiye’ye döndükten sonra IMEI kaydı yaptırmadan, hücresel özelliğini kullanmadan saatimi severek kullandım.
2025 Haziran ayında saatin şarj yeri arızalandı. Bunun üzerine Zorlu Center’daki Apple Store’a başvurdum. Ancak bana, Tokyo’dan alınan bu modelin yedek parçalarının Türkiye’de bulunmadığı ve prosedür gereği yurt dışından edinilen hücresel özellikli Apple Watch’ların burada servisinin yapılamadığı söylendi. Alternatif olarak özel tamircilere de başvurdum fakat yedek parça temini mümkün olmadı.
Kendi paramla dahi tamir ettiremeyeceğim bir ürünle karşı karşıya kalmak, global bir markadan beklemediğim bir hayal kırıklığı yarattı. Apple’dan beklentim, yedek parça temini konusunda yardımcı olunması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Temmuzda almış olduğum Apple watch Ultra 2nin hızlı şarj özelliğiyle ilgili aldığım günden beri problem yaşıyorum. Resmi sitede belirtilen hızlı şarj 1 saatte %80, 1 buçuk saatte %100 şarjı hiç göremedim. Şarj olma süresi 3 saati geçiyor. Eski bir ürün olsa pilin performans olarak yetmediğini düşüne...
Eylül 2024 yılında aldığım Apple 15 Pro cep telefonumun şarj kablosu arızalandı. Apple müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Ürünün şarj kablosu olmasına rağmen, telefonun seri numarasını da randevu alırken bildirdim. Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına gittim, bana yurt dışı ürünlerine ...
Apple Watch marka ürünüm ile alakalı haftalardır servis sorunu yaşıyorum. Kimsenin birbirinden bilgisi yok. Önce Akasya mağazası ile başlayan serüven Zorlu mağazasına kadar dayandı. Randevu ile Akasya mağazasına gidip Zorlu mağazasına yönlendirildim. Orada tekrar randevu ile saatlerce bekletildim. D...
Apple 13 Pro max kullanıyorum ve watch Ultra 2 kullanıyorum. İOS 26 yükledim telefonuma ve watch Ultra 2 saatime. Saatimi birleşik Arap emirliklerinden almıştım telefonumun bataryası düşük olduğu için iOS 26 yı telefonum kaldırmadı ama saatim otomatik yüklemiş. Telefonumu yetkili olan servislere uza...
Apple Watch saatimi 24/11/2024 tarihinde güncelleme yapamadığım için Zorlu Center AVM Apple destek birimine bıraktım. 26/11/2024 Salı günü değişim kararının çıktığına dair bir mail geldi. Ancak 20/12/2024 tarihinde Zorlu Center Apple'dan aranıp faturanın mail atılması halinde işlemlerin hızlanacağı ...
Yorumlar