Satılan Cihazdan Sonra Onaysız İtunes Store Ödemeleri Faturama Yansıtıldı

Eylül 2025 tarihinde satmış olduğum iPhone 13 cihazımda kayıtlı olan iTunes Store hesabıma bağlı üyeliği iptal etmeme rağmen, aynı ay içerisinde iki kez, her biri 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL tutarında ödeme Turkcell faturalı hattımın faturaya yansıt limitinden bilgim ve onayım olmadan alınmıştır. Fatura detayında "iTunes Store dijital ödeme" olarak görünmektedir.

Cihazı sattıktan sonra iTunes hesabımdan çıkış yaptım ve bu işlemlerle ilgili herhangi bir onay vermedim. Şu ana kadar hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de iTunes/Apple destek hattıyla iletişime geçmedim. İlgili ödemelerin 0544*****2405 numaralı hattıma ait faturama yansıtıldığını belirtmek isterim.

Bu işlemlerin incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.