iPhone Değişim

İPhone 13 cihazım yaklaşık 8-9 aylık ve garantisi devam ediyor. Cihazım 2-3 hafta önce hayali dokunuşlar yapmaya başladı, ardından ısındı ve tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Sorun ortaya çıkar. Çıkmaz Apple destek hattını aradım, uzaktan bağlantı ile kontrol edildi ve cihazda herhangi bir sorun o...

20 gün önce Adana Çukurova Bulvar Vatan Bilgisayar şubesinden 51.000 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarja taktığımda bazen şarj oluyor, bazen hiç şarj olmuyor. Bu sorunu yaşadığım için Apple yetkili servisine başvurdum. Serviste yazılımsal bir problem olduğu söylenerek ...

Yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 15 cihazımın şarj soketi 25 gün önce yandı ve bu sorun halen devam etmektedir. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurduğumda bana şarja takılı haldeyken yanma sebebinin 'kullan...

Esy Cep firmasından Eskişehir şubesinden 24500 TL ödeyerek mor renk, 256 GB iPhone 11 aldım. Telefonum aynı hatayı üç kez tekrarladığı için iadesi yapıldı ve değişim onayı verildi. Ancak ben değişim yerine ücret iadesi talep ettim. 06.07.2025 tarihinde ücret iadesinin kabul edildiği ve 7 ila 14 iş g...

Yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldığım iPhone 15 Pro Max cihazım ilk günden itibaren aşırı ısınma ve şebeke çekim sorunları yaşatmaya başladı. KVK servisine götürdüm, testlerden geçti denildi ama cihaz pil sağlığı %99’dan %96’ya düştü ve sorunlar devam ediyor. Apple destek hattı değişim gerektiğini s...

Yaklaşık 1 önce Denizli Horizon Garden AVM Media Markt aracılığıyla Apple 16 telefon aldım. Ancak telefonumun güç tuşu tutukluluk yaptı. Hiçbir şekilde darbe almamıştı En ufak bir çizik dahil yoktu ve o tuşu kullanmamıştım. Assistive Touch tuşuyla işlevleri yaptım. Media Markt'a değişim talebiyle gi...

Teknosa Neo Marin şubesinden iPhone 14 Plus aldım. Alırken sınırsız kırılmaz ekran değiştirme paketi de satın aldım. Kırılmaz ekranı değiştirmek için üç farklı mağazaya gittim. Üç mağazadan da ellerinde olmadığını söylediler ve değişimi yapamadım. Paketi satarken her mağazamızda değişim yapabilirsin...

Ocak 2025’te Edirne Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 cihazımda garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazımda ekranda mor piksellenmeler ve görüntü kaymaları oluştu. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan bu sorun ortaya çıktı. Apple Destek’le görüşt...

15.07.2025 tarihinde eşim bana doğum günü hediyesi olarak Vatan Bilgisayar'dan Apple 13 128 GB cep telefonu aldı. Aldığı hediyeyi 18.07.2025 tarihinde bana verdi ve ben o gece telefonun kurulumunu yaptıktan sonra kullanmaya fırsatım olmadı, aktif olarak bir sonraki gün kullanmaya başladım. Kullanmay...

13.03.2025 tarihinde eşime almış olduğum Apple 16 cep telefonunun bataryası bir anda şişti. Sadece 4 aylık bir kullanım sonucunda bataryanın bu şekilde şişmesi beni çok şaşırttı. Telefonu 22.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Apple mağazasına götürdüm. Telefonu teslim aldılar ve kısa sürede dönüş yap...

08.02.2025 tarihinde Bursa Odunluk Vatan Bilgisayar'dan Apple 16 Pro telefon aldım. 19.07.2025'te sim kart görmeme şikayetiyle servise gönderdim. 2025 yılında yetkisiz değişim yapılmış olduğu söylendi. 50.969 TL, yani 51 bin TL masraf çıkardılar. Tüketici Mahkemesi'ne e-Devlet üzerinden başvurdum. A...

Şubat ayında satın aldığım Apple Watch Series 10 saatimin arka kısmında, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen noktalar halinde izler oluştu. Bu durum sürekli olarak görünüyor ve zamanla daha da belirginleşti. İnceleme için başvurduğum Apple Mall of mağazasında, bunun kronik bir sor...

Gürgençler.com.tr adresinden satın alıp Henüz elime teslim aldığım iPhone 15 128 GB sarı MTP23TU/A cep telefonumun üst ekranında gün ışığına yandan tutunca görülebilen bir çizik var. Hemen aradım müşteri hizmetlerini 30-7-2024 12:30 saatte. Depo ile görüştüm kusura bakmayın değişim yapamıyoruz dedi....

18 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 12 cihazımı, garantisi hala devam ederken (bitim tarihi: 18 Şubat 2026), 19 Temmuz 2025 tarihinde Gürgençler Apple Premium Reseller servisine verdim. Cihazımda temel donanım sorunları vardı: * Wi-Fi ve Bluetooth açılmıyor, * Airdrop çalışmıyor, * Kamera...

Nisan 2025 tarihinde sıfır iPhone 16 aldım ve aldığım günden beri telefonda sürekli kasma problemi yaşıyorum. Yazılım güncellemesi geldikçe güncellemeleri yaptım. Apple Destek ile defalarca kez görüştüm, telefonu sıfırlattılar, baştan kurduk ama sorun hâlâ çözülmedi. Telefonum için değişim talep ett...

iPhone 13'ü Teknosa'dan aldım fakat aldığım günden itibaren müşteri hizmetlerini aradım, ağ ayarlarını ve tüm ayarları sıfırladım, fabrika ayarlarına döndürdüm. 7-8 aydır beni oyaladılar. 15 gün içinde iade veya değişim hakkım varmış, bu şekilde zaman geçirdiler. 6 aydan sonra ise 2 aydır teknik ser...

Bunu en başa yazıyorum ki anlayın beni diye: Diş hekimiyim ve hastaların ağız içi resimlerini çekiyorum, daha doğrusu çekmeye çalışıyorum çünkü her hastanın resmini çekişimde beni zor durumda bırakıyor. (En son teknik servise gidip geldikten sonra şebeke kopuyor, bir anda 10 dakika gelmiyor, yine Wi...

İPhone 13 cihazımda yaşadığım bir sorun var. Cihazımı 26.01.2025 tarihinde Denizli Üçgen Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar kameramla ilgili herhangi bir problemim yoktu. Bazen ışık kaynaklarına karşı küçük mavi noktalar görülebiliyordu ancak bu rahatsız edecek d...

Bu hafta iPhone 16 aldım, batarya ve ısınma arızası çıktı. Apple mağazasına gittiğimde, ürünü bizden almadığınız için değiştiremeyiz dediler. Cihazı sıfırladılar ve böyle denememi önerdiler. Aldıktan sonra telefonda donmalar olmaya başladı. Ayrıca, normalde 14 gün içinde iade hakkı olmasına rağmen b...

5 haziranda ıphone 16 Pro aldım. Temmuz başı (tam tarih hatırlayamıyorum) telefonum arka kameradan ön kameraya geçerken 20 Sn. Kadar donma yaşıyordu. Telefon ısınmıştır vs diye düşünüp üstüne düşmedim. Sözde Apple aldık. Güveniyoruz ya. Neyse hala devam edince 7 temmuzda sorunu Apple destek ile görü...

Satın almış olduğum Apple marka homepod ürünümü arızasından dolayı 14/06/2025 tarihinde İzmir'de bulunan Egemek firması yetkili servise teslim ettim. 14 iş günü süre verdiler. Bu sürede her gün aradım telefonumu açmadılar. 20 iş gününü geçtiği takdirde ürünün yenisi ile değişimini talep edebildiğimi...

İPhone 13 Pro max marka telefonumu satın aldım. Cihazın teknik özelliklerinde suya ve toza dayanıklı olduğu (ıp67/ıp68 sertifikasına sahip olduğu) açıkça belirtilmektedir. Bu özelliklere güvenerek cihazımı kısa süreliğine (yaklaşık 1 dakika) suya soktum. Ancak cihazım bu temas sonrası kapanmış ve b...

Apple’dan sıfır olarak aldığım iPhone 16 model telefonum, ilk açılışta “sim Yok” uyarısı vererek sim kartımı hiç okumadı. Hemen servise göndermeme rağmen, cihazda hiçbir darbe, sıvı teması veya dış müdahale olmamasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, kullanıcı hatası olduğu iddia edilip bend...