Orijinal Apple Şarj Aletinin Ani Kırılması Ve Garanti Değişimi Talebi

İPhone 14 telefonumla birlikte kullandığım orijinal Apple şarj aletimin baş ucu, tamamen normal kullanım sırasında bir anda kırıldı ve dış plastik kısmı tamamen ayrıldı. Orijinal ve bu kadar yüksek ücretle satılan bir ürünün bu kadar dayanıksız olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü yetkili bir Apple mağazasından, faturalı şekilde aldım ve sadece kendi ev ortamımda, dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandım. Herhangi bir darbe, çekiştirme ya da zorlayıcı bir kullanım söz konusu olmamasına rağmen bu şekilde dağılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.

Benzer sorunu yaşayan birçok kişinin servise gitmesine rağmen çözüm bulamadığını da duyuyorum. Buna rağmen ben yine de mağduriyetimin görülmesini ve orijinal bir ürün kullanan bir müşteri olarak haklarımın korunmasını istiyorum. Kırılan şarj aletimin garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.