İpekyol

21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...

27 Kasım’da İpekyol’un online mağazasından 1.433,75 TL tutarında bir babet satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmeye karar verip 10 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall İpekyol mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin 1 ile 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı ...

İpekyol online mağazadan 4 gün önce bir çanta ve bir mont olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin her birini özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek aldım çünkü yılbaşı için hediye olarak verecektim. Ancak siparişim özensiz bir şekilde, sadece kargo poşetiyle...

İpekyol’dan 20.12.2025 tarihinde SİP0501******19 numaralı sipariş ile bir adet clutch çanta satın aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen s...

Antalya’dan İpekyol mağazasından benim için hediye olarak alınan bir kazağı, kumaşı vücudumu rahatsız edip batma yaptığı için giyemeyeceğime karar verip 22 Aralık’ta Akmerkez İpekyol mağazasına değişim için götürdüm. Ürün 19 Aralık’ta alınmıştı ve elimde değişim fişim vardı. Mağazada önce kazağın p...

21 Aralık tarihinde doğum günüm olması sebebiyle, hem mevcut kampanyadan hem de doğum günü kampanyamdan yararlanmak amacıyla Rize Şimal AVM’de bulunan İpekyol & Twist mağazanıza gittim. Amacım, doğum günü kampanyamı o gün geçerli diğer kampanya ile birlikte kullanarak alışveriş yapmaktı. Mağazada s...

21.12.2025 tarihinde saat 13.30-14.30 arasında Malatya Park AVM’deki İpekyol mağazasına annemle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız olduk. Çalışanların her biri yalnızca kendi tanıdıkları, samimi oldukları belli ...

Doğum günü tarihim 21 Aralık 1962. İpekyol uygulamasını yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanarak sepetime ürünler ekleyip, doğum günü kampanyası kapsamında indirim kodu tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol ediyordum. Ancak ne uygulama üzerinden ne de telefonuma SMS yoluyla herhangi bir indirim kod...

İpekyol mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum, ancak dünden beri sistem onay kodu göndermediği için hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Dün akşam saat 21.00’den bu yana defalarca denememe rağmen ne bir hata uyarısı alıyorum ne de telefonuma onay kodu geliyor. Bu nedenle ...

17 Aralık tarihinde İpekyol’un web sitesinden SIP032311800494 numaralı siparişimle bir triko satın aldım ve 3.600 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçtiği gün, aynı ürünü sitede bu kez yüzde 40 indirimle satışta gördüm. Ayrıca siparişimde özellikle belirtmiş olmama rağmen hediye notumu ve kartını da gönd...

İpekyol online mağazadan yaptığım alışverişin iadesi için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargoya toplamda iki şort ve bir adet payetli triko gönderdim. Ancak iade ürünlerini seçerken pensli keten şortu işaretlemeyi unutmuşum, buna rağmen ürünü diğerleriyle birlikte aynı iade paketi içine...

İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...

6 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki İpekyol mağazasından bir cüzdan satın aldım. Cüzdanın dış bölümündeki dikiş kısmında, kullanım süresi bir yılı bile bulmadan soyulmalar meydana geldi. Ürünün diğer her yeri sapasağlam olmasına ve deformasyonun kullanıma bağlı olması beklenmeyecek bi...

Yaklaşık bir ay önce Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından kaşe bir mont ve bir çanta satın aldım. Montu ilk kez bir akşam yemeğine giderken giydim ve çantayı da omzuma taktım. Daha ilk kullanımda, çantayı taktığım taraf tamamen tüylendi ve kabardı, montun dokusu bozuldu. Önemli bir ücret ödey...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10686981446. Sipariş sırasında tahmini teslim süresi 5 gün olarak görünüyordu ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 1 ay boyunca Trendyol ve satıcıyla iletişim...

İpekyol'dan SIP0500******86 numaralı siparişimle 28.11.2025 tarihinde siyah kuşaklı kaşe kaban satın aldım. İki kez mağdur edildim. Ürün bana teslim edildi olarak gösterildi. Mağaza çıkışlı olduğundan, müşteri hizmetlerine ürünün bana gelmediğini ifade ettim. Sonra mağaza bana ulaştı, kendilerinden ...

İpekyol’un online mağazasından 27.07.2025 fatura tarihli bir kol çantası satın aldım. Çantayı her gün kullanmıyor olmama rağmen, daha 4 ay dolmadan kulp kısmındaki dikişler atmaya başladı ve şu anda kopma noktasına gelmiş durumda. Bu kadar kısa sürede, üstelik yoğun kullanılmayan bir çantada böyle b...

Mersin’de yaşayan bir müşteri olarak, İpekyol’un monogram topuklu ayakkabısını tasarımı ve duruşu açısından çok beğendim; ancak mağazada bu modelin yalnızca 39 numaraya kadar üretildiğini, 40 numarasının olmadığını öğrendiğimde gerçekten üzüldüm. 40 numara giyen biri olarak, beğendiğim bir ürünü sa...

Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından uzun zamandır beklediğim bir sandalet stokta görünce hemen sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim sandalete yerine tarz olarak hiç ilgisi olmayan, tam anlamıyla “nine ayakkabısı” denilebilecek bir yaşlı ayakkabısı gönderildi. Bu kadar ...

7 Aralık doğum günüm olmasına rağmen İpekyol online sisteminde doğum günü kampanyam hesabıma tanımlanmadı. Doğum günüme özel yüzde 30 indirim kampanyasından yararlanmak isterken, hiçbir şekilde indirim görünmediği için alışverişimi bu avantajla tamamlayamadım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizme...