to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te İzmir Optimum İpekyol mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymedim, bir kere bile yıkamadım, sadece dolapta askıda duruyordu. Geçtiğimiz günlerde dolaptan çıkardığımda, pantolonun ön ve arka bacak kısmındaki katlama yerlerinde belirgin renk atması olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine pantolonu İzmir Hilltown İpekyol mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye göndermelerini talep ettim. Mağazada görevli personel, ürün için inceleme süresinin 1 yıl olduğunu, bu süre dolduğu için inceleme giden ürünün incelenmeden doğrudan red cevabı verildiğini söyledi. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve kusurun açıkça ortada olmasına rağmen, sadece süre geçtiği gerekçesiyle incelemeye alınmaması bana hem tüketici olarak haksızlık hem de kurumsallıkla bağdaşmayan bir yaklaşım gibi geliyor.
Hiç giyilmemiş ve yıkanmamış bir pantolonda ortaya çıkan bu renk atması sorununun, süre gerekçe gösterilerek görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. İpekyol’dan, söz konusu pantolon için inceleme yapılarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve buna göre iade, değişim ya da en azından hediye çeki seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnceleme form no : 1-3289-7809
Ürün kodu : ı0000001801800338
fatura no: 1-r-7-2957885
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’ndeki İpekyol mağazasından ıw6250003104 001 040 01 kodlu siyah geniş paça pantolonu 4.990 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen belirgin şekilde diz yaptı ve görüntü olarak giyileme...
12 Mayıs 2023 tarihinde İzmir Optimum İpekyol mağazasından aldığım siyah renkli jean pantolonu alışımdan 4-5 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk yıkamada; uygun sıcaklıkta, siyahlara uygun deterjanla yıkanmasına rağmen, giyilemez hale geldi. Ürünü mağaza götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık 1...
29 Mayıs 2025 tarihinde Yalova Vega AVM İpekyol mağazasından 8683559535067 barkodlu bir pantolon satın aldım (Satış faturası no: 1-r-7-31805844). Ürünü hemen giymedim, mezuniyet için almıştım ancak başka bir kıyafet tercih ettiğim için bir süre dolabımda bekledi. Bir ay dolmadan, okula giderken pant...
4 Temmuz 2025 tarihinde Optimum Outlet mağazasından 1299 TL’ye satın aldığım İpekyol pantolonda, kumaşta yaklaşık 10 cm uzunluğunda iki ayrı bölgede bürümcük gibi toplanma olduğunu fark ettim. Bu durumda ürünü hiç kullanamadım. Sarıyer’de oturduğum için mağazaya gitmenin zor olacağını belirterek ia...
2-3 ay önce Ankara Optimum İpekyol mağazasından aldığım yeşil keten pantolonda, çok kısa sürede ve sadece birkaç kez kullanım sonrasında, lokal değil tüm yüzeyde tüylenme oluştu. Pantolonu her zaman tersten ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat her d...
Yorumlar