to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın alınan ürünün app uygulamasında ürüne ait ödeme şeklinde taksitli ödeme seçeneği istenerek sipariş oluşturmama rağmen ürün kredi kartıma tek taksitte borçlandırılarak satılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede kendilerine durum iletilmiştir. Olabilir gibi bir cevap alınmıştır. Ürünü iade edebilirsiniz bilgisi verilmiştir. Ancak sorun ürün ile ilgili değil. Ödeme seçeneklerinin tercih edilmesine rağmen uygulanmaması ile ilgili. Sorun giderilememiştir
İpekyol firmasının internet sitesinden 01.01.2025 tarihinde bir sipariş (SIP032124590486) verdim ama ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün yani 06.01.2025 tarihinde gelen mesajda "ürün tedarik edilemediği için gönderim yapılamamaktadır" yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım hemen ellerindeki ürün...
Yaklaşık 3 hafta önce ürün siparişi verdim, henüz elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğunuz ilin kargosunda dediler. Bu sıcakta kargoya gittim fakat kargo, ürünün çıkışı hiç olmamış dedi. Müşteri hizmetleri size dönüş yapacağız diye oyalıyor. Ne ürünüm geliyor ne de para ia...
Doğum gününe hediye etmek için bir broş aldım, ancak ürün hasarlı geldi ve kırık parça kutunun içinden bile çıkmadı. Çıksaydı belki yapıştırabilirdim. Yılan şeklindeki bu broşun kuyruk kısmı sonuna doğru eksikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade edip tekrar alabileceğimi söylediler. Bunu zaten ...
3 ürün aldım, sadece 2'si gönderildi. Faturada sadece 2 ürün gözüküyor ama ben 3 ürün parası ödedim. İadeler kısmında da bir şey yok. Ne müşteri temsilcisi var ne başka bir şey. Arıyorsun, kimseye bağlanamıyorsun, aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor.
Ürün siparişi verdim. Ödemesi alındı, beklerken siteden kontrol ettim ve ürünüm iptal iadesi talebi ile gözükerek iptal edildi. O ürünü almak için zaman ve emek harcadım belli bir saatte kadar bekledim. Haber bile verilmedi, iadelerde de gözükmüyor. Sohbet kısmından yazdım fakat geri dönüşte olmadı....
Yorumlar