Taksitli Ödeme Seçeneği Kullanılamadı Tek Taksitte Borçlandırıldım

Satın alınan ürünün app uygulamasında ürüne ait ödeme şeklinde taksitli ödeme seçeneği istenerek sipariş oluşturmama rağmen ürün kredi kartıma tek taksitte borçlandırılarak satılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede kendilerine durum iletilmiştir. Olabilir gibi bir cevap alınmıştır. Ürünü iade edebilirsiniz bilgisi verilmiştir. Ancak sorun ürün ile ilgili değil. Ödeme seçeneklerinin tercih edilmesine rağmen uygulanmaması ile ilgili. Sorun giderilememiştir