İzinsiz 969,99 TL Abonelik Kesintisi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında deneme sürecini kullanırken herhangi bir onayım alınmadan 03.07.2026 tarihinde hattıma abonelik ücreti yansıtılmış. Uygulamada Play Store’a kayıtlı bir kart kullanmıyorum, buna rağmen 969,99 TL’lik ücret Türk Telekom faturama “ek abonelik” olarak eklenmiş.

Ücret kesilmesine rağmen hesabımda Premium üyelik de aktif görünmüyor, yani hem para çekilmiş hem de hizmetten faydalanamıyorum. Aynı gün aboneliği iptal ettim ve uygulama içinden yazılı olarak da durumu ilettim ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamanın iletişim kanalları da son derece yetersiz ve çözüm alamıyorum.

Haksız yere ve onayım alınmadan kesilen 969,99 TL tutarındaki bu abonelik ücretinin Türk Telekom faturamdan tamamen iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.