to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol uygulamasından satın aldığım baklava desen v yaka kazağı teslim aldıktan sonra evim ve eşyalarım tamamen tüy içinde kaldı. Ürünü bu sebeple hiç kullanamadım ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı.
Ürünü incelemeye gönderdiler ve yaklaşık 15 gün incelemede kaldı. İnceleme sonucu olarak, hiç kullanamadığım ürün için kullanıcı hatası denilerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi. Hem bu sonuca hem de süreçte yaşadığım ilgisizliğe çok üzüldüm.
WhatsApp destek hattı üzerinden de defalarca durumu anlatmama rağmen net bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı. Ben aynı ürünü tekrar almak istemiyorum çünkü tekrar aynı sorunu yaşamaktan endişe ediyorum. Talebim, bu problemli ürünün iade alınarak aynı fiyat aralığında başka bir ürünle değişiminin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Bu süreçte gerekli görürsem yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Erzurum MNG AVM’deki İpekyol mağazasından 12.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL vererek %40 Angora içerikli, baklava desenli v yaka bir kazak satın aldım. Bu kazağı sadece bir kez giyebildim. Ürün o kadar fazla tüy döküyor ki, üzerimdeyken her hareket ettiğimde etrafa tüy saçılıyor, hem üzerimdeki ...
İpekyol online mağazasından 5020******67 sipariş numarasıyla aldığım pantolonu sadece bir kez giydim ve düşük ısıda yıkamama rağmen ilk yıkamada tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü satın aldıktan sonra bu problemi hemen fark ettim. İade ya da değişim seçeneği sunulmuyor ve online platformda şikayet ilete...
Yaklaşık bir ay önce Sakarya Agora AVM’deki İpekyol mağazasından kaşe bir mont ve bir çanta satın aldım. Montu ilk kez bir akşam yemeğine giderken giydim ve çantayı da omzuma taktım. Daha ilk kullanımda, çantayı taktığım taraf tamamen tüylendi ve kabardı, montun dokusu bozuldu. Önemli bir ücret ödey...
İpekyol mağazasından mont satın aldık. Yalnız ürünün kumaş yapısından ötürü bir giyişte kumaşında çizikler meydana gelmeye başladı. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası diye iade ettiler. İkinci kez incelemeye gönderdik ve aynı cevapla tekrar Ürünü tarafımıza iade edere...
Online şekilde web sitesinden aldığım kazak yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi anlamda tüylendi. 17 Şubat tarihinde ürün incelemeye gönderdiğim ürünün sonucu 25 Mart tarihinde geldi. Ürünün iadesi veya değişimi kabul edildi. Ama gelin görün ki 25 Mart tarihinden bu yana 20 gündür ...
Yorumlar