to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ İpekyol mağazasında Pttem kart ile yaptığım alışverişlerde iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Sonuçta ücret ödeyerek ürün alıyoruz, Pttem kart da diğer kartlar gibi bir ödeme aracı olmasına rağmen neden böyle bir kısıtlama getirildiğini anlayamıyorum. Mağazada o an bulunmayan bir ürünü talep etmek istediğimde de, “Pttem kartla ödeyecekseniz iade yapamıyoruz” denilerek işlem yapılmadı.
Pttem kartı birçok farklı mağazada kullanıyorum ve hiçbir yerde “iade yapamıyoruz, değişim yapamıyoruz ya da iade çeki veremiyoruz” gibi bir kısıtlama ile karşılaşmıyorum. İpekyol gibi kurumsal bir markanın bu uygulaması hem müşteriyi zor durumda bırakıyor hem de mağduriyet yaratıyor. Bu durumu 2025 Aralık ayının sonunda, farklı alışverişlerimde birden fazla kez yaşadım ve İpekyol’un bana gönderdiği ankette de ayrıntılı şekilde belirttim.
Pttem kartla yapılan alışverişlerde de diğer ödeme yöntemleri ile yapılan alışverişlerle aynı iade ve değişim haklarının tanınmasını ve bu ayrımcı uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca bu politikanın gerekçesi ve bundan sonra nasıl bir yol izleneceği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca, ürünün kısa sürede ciddi bir indirime gireceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.08.2025...
30 Ağustos’ta Korupark İpekyol mağazasından 4.800 TL’ye kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Elbiseyi aynı akşam bir davette giymek üzere aldım ancak mağaza tarafından üzerinde alarm unutulduğu için ürünü kullanamadım ve davette mağduriyet yaşadım. Ertesi gün, yani 31 Ağustos’ta elbiseyi iade etm...
İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...
Antalya’dan İpekyol mağazasından benim için hediye olarak alınan bir kazağı, kumaşı vücudumu rahatsız edip batma yaptığı için giyemeyeceğime karar verip 22 Aralık’ta Akmerkez İpekyol mağazasına değişim için götürdüm. Ürün 19 Aralık’ta alınmıştı ve elimde değişim fişim vardı. Mağazada önce kazağın p...
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
Yorumlar