to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yetersizliği Nedeniyle İndirimli Siparişimin İptali
05.01.2026 tarihinde İpekyol internet sitesinden IW6250012186828 kodlu montu, SİP049162150162 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün normal fiyatı 10.999 TL iken indirimle 5.499,50 TL’ye düşmüştü; ayrıca doğum günü kuponumu da kullandım ve montu 3.849,65 TL’ye almış oldum. Siparişim sorunsuz şekilde onaylandı ve o sırada sitede tüm bedenler stokta görünüyordu.
Ancak 09.01.2026 tarihinde siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiği bilgisini aldım. İptalden kısa süre önce tüm bedenlerin stokta olduğunu görüyordum; şu an da stokta varmış gibi görüntülenmesi bu durumu benim gözümde son derece güvensiz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama haline getiriyor. Açıkçası bu durum aldatma yöntemi gibi hissettiriyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben siparişim oluşturulup onaylandıktan sonra bu fiyattan hakkım olan ürünü beklerken, sonradan “stok yetersizliği” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürün stoğa tekrar girdiğinde, aynı montun siparişi verdiğim andaki indirim ve doğum günü kuponu da dahil olmak üzere, bana yansıtılan 3.849,65 TL’lik fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ürün stoğa girdiği anda aynı şartlarla giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Mont tekrar yüklendi kuponum duruyordu alacakken doğum günü kuponu iptal oldu sonra montun stoğu da tekrar tükenmiş gözüktü böyle büyük bir firmaya hiç yakışmayan hareketler
