
Yanlış Adrese Gönderilen Ürünüm İade Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

İpekyol’dan 24.01.2026 tarihinde sıp046704470677 numaralı siparişi verdim. Kargo adresimi tamamen doğru yazmama rağmen ürünüm Kolay Gelsin firmasıyla yanlış adrese, Adalar bölgesine gönderilmiş. Hayatım boyunca böyle bir adreste yaşamadım, böyle bir adresim hiç olmadı. Ürün yanlış adrese gitmesine ...
İpekyol Acil Teslimat Sözünün İhlali ve Ürün Kargoya Verilmemesi

26 Ocak 2026 tarihinde Canpark AVM İpekyol mağazasından bir adet mont satın aldım. Ürün mağaza üzerinden online satış ile oluşturuldu ve İstanbul içi olduğu için en geç 1–1,5 gün içinde bana ulaşacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek, uçuşum olduğunu ve ürüne acil olarak ihtiyacım bulunduğunu, e...
İade İşlemi Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
06.01.2026 tarihinde 033176580329 sipariş numarası ile İpekyol uygulamasından 2.389 TL tutarında bir hırka satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçe...
İpekyol Montun Kalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

Doğum Günü %30 İndirimim Hesapta Tanımlanmadı Ve Sepette Yansımıyor
İpekyol online sitede doğum günü kampanyamla ilgili sorun yaşıyorum. Doğum günü için tanımlanması gereken %30 indirim kampanyam bu haftadan beri hesabıma tanımlanmadı. Defalarca belirtmeme ve özellikle aciliyetini söylememe rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Sepetime ürünlerimi ekledim, indirim kampa...
İpekyol Montunda Kol Dikişi Sökülmüş, Özensiz Tadilat ve Çözüm Yok

28 Kasım’da İzmir Hilltown AVM İpekyol mağazasından suni kürk mix colorblock mont satın aldım. Montu sadece birkaç kez giymeme rağmen kol dikişi boydan boya tamamen söküldü. Ürünü tadilat için satın aldığım mağazaya götürdüm. Tadilat sonrası montu teslim aldığımda dikişin son derece özensiz şekilde...
Kargo Gecikmesi Ve İptal İşlemi Gerçekleşmiyor

13 Ocak’ta İpekyol’un internet sitesinden 2.499,50 TL tutarında topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişten vazgeçtiğimi ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişim asla ...
İade Sürecinde Tekrarlanan Kusurlu Ayakkabılar Ve Özensiz Paketleme Sorunu
İpekyol’dan 18 Ocak 2026 tarihinde sip041478200803 numaralı online siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının dikiş yerlerinin tamamen sarı renkte olduğunu ve görsel olarak çok belirgin bir kusur bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 22 Ocak 2026 Perşembe günü ma...
İpekyol Mağazasında Saygısız Ve Küçük Düşürücü Personel Davranışı

14 Ocak 2026 tarihinde saat 12.55 civarında İpekyol Akasya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada çalışan N**** isimli personele bir beden sordum, kendisi yok olduğunu söyledi. Ardından kemerlere bakarken yanıma gelip kemeri belimden ölçmesi gerekirken kalça hizamdan ölçmeye başladı ve bunu defa...
Kesik Etiketiyle İkinci El Gibi Satılan Yeni Jean Pantolon

İpekyol’dan 12 Ocak’ta ıw6250018004001 kodlu jean pantolonu Ankara Gordion mağazasından indirimden satın aldım ve ürün 1-r-7-34196795 numaralı sipariş ile adresime kargo ile gönderildi. Kutuyu açtığımda her şey normal görünüyordu, bu nedenle bir sorun olduğunu düşünmedim. Sabah pantolonu giyerken b...
İpekyol Montta Kumaş Atması Ve Dikiş Sorunu

24 Eylül 2025 tarihinde Erzurum MNG Mall AVM’de bulunan İpekyol mağazasından, yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kışlık bir mont satın aldım. Ürünün mağaza kodu 4100, faturamın tarih ve numarası ise 24.09.2025 ve IPN2025000008225’tir. Montu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş kısmında kumaş atması sorunu y...
İpekyol Sweat Takımının Boya Vermesi Ve Değişim Talebi

Erzurum MNG AVM İpekyol mağazasından yaklaşık 2 ay önce sweat ve eşofman altından oluşan bir takım satın aldım. Ürünü giydiğim ilk gün takım ciddi şekilde boya vermeye başladı, montum ve tişörtüm tamamen boyandı. Sorunu yaşayınca ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme son...
İpekyol’da Deforme Çanta Ve İlgisiz Çalışan Şikayeti

24.03.2025 tarihinde İpekyol Entepe mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı oldukça az kullandım ve henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen ürün üzerinde belirgin deformeler oluştu. Bu durum üzerine 19.03.2026 tarihinde Entepe İpekyol mağazasına giderek durumu ilet...
İpekyol Mağazasında Personelin Yüzümüze Bakmadan Saygısız Tutumu
Bugün annemle birlikte Samsun Piazza Avm’de bulunan İpekyol mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdik. Mağazada bulunduğumuz süre boyunca hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, kimse yüzümüze dahi bakmadı. Daha sonra kasada bulunan görevlinin yanına giderek vitrindeki mankenin üzerinde bulunan pant...
İpekyol’da 42 Beden Gömlek Ayıplı Olmasına Rağmen Değişim Reddi
İpekyol’dan hediye olarak gelen 42 beden bir gömleğin değişimi için 18 Ocak’ta Viaport şubenize gittim. Gömleği denediğimde kollarının son derece dar olduğunu, 42 beden olmasına rağmen kalıbının hatalı ve adeta daha küçük bir beden gibi durduğunu fark ettim. Ürün etiketli, kullanılmamış ve ambalajı ...
Rixos Tersane İpekyol Mağazasında Satın Alınan Sneaker’da Sarı Lekeler Ve İade Talebi

Rixos Tersane İpekyol mağazasından 28 Aralık tarihinde bir adet monogram kahverengi sneaker ve bir adet çanta satın aldım. Yaklaşık 3000 TL ödediğim ayakkabının lastik kısmında sarı sarı lekeler olduğunu fark ettim ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Durumu fark eder etmez mağazayla iletişime ge...
İpekyol Montunda Kaplama Bozulması Ve Faturasız Destek Reddi

Bolu’daki İpekyol mağazasından satın aldığım “İpekyol Mont Bronz” model montun üzerinde bir süre sonra ciddi soyulmalar ve kaplama bozulmaları meydana geldi. Ürünün bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ödediğim bedeli kesinlikle karşılamayan bir durumdur. Montu tekrar ...
Yeni Ayakkabının Deforme Olduğu İddiasıyla Değişim Reddi

17 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 18 Ocak 2026’da, ayakkabıda yaşadığım sıkıntı nedeniyle Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki İpekyol mağazasına değişim için gittim. Ürün kutusundan bile çıkmamış, etiketi üzerinde, tertemiz bir şekildeydi. Mağazad...
29 Gün Geçen Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

21 Aralık’ta İpekyol’un online mağazası üzerinden verdiğim sip045831940879 numaralı sipariş, üzerinden 29 gün geçmesine rağmen Tekirdağ adresime hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler...
Trendyol'dan Alınan İpekyol Montunda Doğum Günü İndirimi Uygulanmadı

Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından yaklaşık 5 bin tl tutarında bir mont alışverişi yaptım. İpekyol’un doğum günü kampanyasında yüzde 30 indirim sunulduğu ve bunun için bir kez alışveriş yapılmasının yeterli olduğu belirtiliyor. Ben de bu şartı sağlamak için alışverişimi yaptım ancak doğum günü ...
İstemediğim Poşet Ücretinin Fişe Eklenmesi Ve İade Talebi

Zonguldak Esas 67 Burda AVM’deki İpekyol mağazasından yaptığım son alışverişimde, kasada özellikle “Poşet ücretli mi? ” diye sordum, çalışan “Evet” deyince “o zaman istemiyorum” şeklinde açıkça belirttim. Buna rağmen fişe poşet ücreti eklenmiş ve benden 15 TL tahsil edilmiştir. Toplam alışveriş tuta...









