to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kurtköy Viaport Outlet İpekyol Mağazası’nda bugün saat 17.00 sularında son derece kaba ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Özellikle mağazada rütbe olarak daha yetkili olduğunu düşündüğüm, açık kahverengi saçlı kadın çalışanın tutumu beni şaşırttı ve rahatsız etti.
Birikmiş puanlarla indirim çeki arasındaki farkı anlatmaya çalışmamıza rağmen ne söylediğimizi anlamadı, anlamadığını da nezaketle sormak yerine sert ve agresif bir şekilde tekrar sordu. Mağaza reyonlarındaki ürünler gözle görülür şekilde kirli olmasına rağmen, ürünleri eve isteme talebimizi sorguladı ve bunu yaparken de isteksiz, gönülsüz ve hizmet vermekten rahatsız olmuş bir tavır sergiledi. Hizmet sektöründe çalışan kişilerin en azından temel saygı ve nezaket kurallarına uymasını beklerken, bu mağazada bunun tam tersi bir durumla karşılaştım.
İpekyol gibi kurumsal bir markada bu seviyede kaba, müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen personellerin çalışıyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel ve varsa sorumlu yöneticisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tutumun tekrarlanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
21 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’deki İpekyol mağazanıza ürün bakmak için girdim. Mağazada orta yaşlı bir kadın çalışanınızın tavrı ve üslubu son derece bozucuydu, iletişim şekli olarak kendisini oldukça nezaketsiz ve kaba buldum. Mağazada yaklaşık 5–10 dakika k...
28 Nisan 2025 tarihinde saat 19:45 - 20:15 arasında İstanbul Pendik Viaport AVM’deki İpekyol Outlet mağazasına ürün incelemesi için gittim. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden G**** R**** G****, oldukça saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılık verdi. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde gergin bir ş...
26 Ekim Pazar günü saat 15.20 civarında Bursa Korupark İpekyol mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyim nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdim ve birkaç ürün beğendim. Bir montun küçük bedenini reyon görevlisi benim için depodan getirdi. O sırada eşimi bekleme...
27 Kasım akşamı Van İpekyol mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık bir saat kaldığı için denemeye fırsat bulamadığım birkaç ürünü ayırttım ve ertesi gün mağazayı arayarak uzaktan satış yapılmasını talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak iki gün boyunca ger...
Ankara Ankamall İpekyol mağazasında görevli mağaza sorumlusu ve diğer yetkili bayanın tutumu, tavrı ve müşteriye göre muamele etmesi beni oldukça rahatsız ediyor. İpekyol'a yakışmayan, kurumsallıktan uzak, prosedür dışına çıkıp sanki orası şahsi butikmiş gibi tavırlara bürünmeleri kaba ve basit davr...
Yorumlar