İade Ücretinin 32 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İpekyol’dan 211296516129 numaralı online siparişimde toplam 699,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ve iadenin kabul edilip ücretin tarafıma ödeneceği söylendi.
Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Sürecin uzamasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Sadece ücret iadesi yapılacağı söylenip bekletiliyorum.
İlgili siparişime ait 699,40 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı

Geri iademi sağlayacak mısınız?










