Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Çakışması Nedeniyle Doğum Günü İndirimi Online Kullanılamıyor

profile
02 Mayıs 12:42
25

İpekyol’un doğum günü kampanyası kapsamında hem İpekyol hem de Twist markası için hesabıma %30 indirim tanımlandı. Bugün web üzerinden alışveriş yapmak için her iki markadan da ürünleri sepetime eklediğimde, bu doğum günü indiriminin hiçbir şekilde sepetime yansımadığını gördüm. Sistem, sadece 6000 TL’lik alışverişte 1200 TL indirim kampanyasını uyguluyor, ancak tanımlı olan %30’luk doğum günü indirimi kesinlikle devreye girmiyor.

Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise, firmanın böyle bir kampanyası olduğu için doğum günü kampanyasını kullanamayacağım, sistem önce mevcut kampanyayı düşüyormuş ve doğum günü kampanyasını kullandırtmıyormuş şeklinde bir açıklama yapıldı. Doğum günü için tanımladığınız bir indirimi, başka bir kampanya var diye tamamen kullanılamaz hale getirmeniz bana son derece mantıksız ve tüketici açısından yanıltıcı geliyor. Madem böyle bir kısıtlama var, bu kampanya ile ilgili bilgilendirme açık ve net şekilde yapılmalıydı.

Doğum günü kampanyamı online alışverişte nasıl kullanabileceğim, bu indirimi nasıl aktive edebileceğim konusunda da çağrı merkezi net bir bilgi veremiyor. Hem kampanya tanımlayıp hem de kullanımına izin vermemek müşteriyi mağdur ediyor. Doğum günü indiriminin online alışverişimde gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Mayıs 12:52 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Gizem
Gizem
02 Mayıs 13:10

 Vermiş olduğunuz bilgi benim mağduriyetimi gidermiyor o zaman tarafıma tanımlanan doğum günü indirimli kampanyanız bittikten sonra da aktif olmasını talep ediyorum çünkü şu anda ben tanımlanan indirimiimi kullanamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol’un Doğum Günü Kampanyasındaki Teknik Sorun İndirimin Kullanılamamasına Neden Oldu

profile
Yaprak
29 Aralık 2025 17:18
429
ipekyolun-dogum-gunu-kampanyasindaki-teknik-sorun-indirimin-kullanilamamasina-neden-oldu-2.jpg

İpekyol’da Doğum Günü İndirimi Erişilemiyor

profile
23 Şubat 09:54
309

İpekyol Doğum Günü %30 İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
13 Nisan 13:44
181
2
Duygu sonuçtan memnun değil

İpekyol’da Doğum Günü Kampanyası Ve 195 TL Puanım Kullanılamıyor

profile
06 Mart 13:11
223
ipekyolda-dogum-gunu-kampanyasi-ve-195-tl-puanim-kullanilamiyor-1.jpg

Trendyol'dan Alınan İpekyol Montunda Doğum Günü İndirimi Uygulanmadı

profile
17 Ocak 10:13
477

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru