İpekyol İnce Kumaşlı Gömlekte Yırtılma Ve İade Reddi

İpekyol’un online mağazasından Adana’ya sipariş vererek aynı modelin siyah ve beyaz olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. Kumaşı oldukça ince olduğu için gömlekleri hemen yıkamadım, sezon sonu aldığım bu ürünü yaklaşık üç ay sonra ilk kez elde yıkadım. Buna rağmen beyaz gömlek, normal kullanımda asla yırtılmaması gereken yerlerinden, adeta kumaşı çürümüş gibi parçalara ayrıldı.

Ürünü inceleme ve iade için gönderdiğimde ise bana sadece kumaşın ince olduğu ve kullanıcı hatası olduğu söylendi, bu nedenle iade kabul edilmedi. Aynı model ürünün hâlâ vitrinlerde asılı şekilde satışta olduğunu görüyorum ve bu durum, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Artık herhangi bir iade veya değişim talebim yok, çünkü baştan kabul edilmedi. Sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimin duyulmasını ve aynı ürünü almayı düşünen diğer müşterilerin bilgilendirilmesini istiyorum.