Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Karol Tekstil Logo

Karol Tekstil

Karol Tekstil Logo
Karol Tekstil

Karol Tekstil Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Karol Tekstil için açılan 13 şikayetin ortak paydasını mağaza personeli tutumları oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların 'alaycı' ve 'küçümseyici' yaklaşımlar sergilediğini aktarıyor. Şikayetlerin %53,8'i personel davranışlarına odaklanırken, %23,1'lik dilimde ilk yıkama sonrası renk atması ve deformasyon bildirimleri yer alıyor. Kullanıcılar, ürün kusurları nedeniyle yaptıkları başvuruların 'süresi geçti' veya 'normal' denilerek reddedildiğini, çözüm sürecinde kaba bir üsluba maruz kaldıklarını ifade ediyor.

Mağaza Çalışanlarının İletişim ve Tutum Sorunları

  • Personel davranışları: 7 şikayette personelin 'alaycı' ve 'küçümseyici' bir üslup kullandığı, çözüm yerine kaba yaklaşımlar sergilediği belirtiliyor.

Ürünlerde Gözlemlenen Kalite Kayıpları

  • Renk atması ve boya kaybı: 3 şikayette pantolonların ilk yıkama sonrası tüm boyasının aktığı ve ürünlerin kullanılamaz hale geldiği bildiriliyor.
  • Kumaş yapısındaki bozulmalar: 3 şikayette ürünlerin ilk yıkamada tüylendiği veya aşırı genişleyerek deforme olduğu aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Redler

  • İade taleplerinin karşılanmaması: 2 şikayette ürünlerin aksesuar olması veya kalite kusurlarına rağmen iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli redler: 2 şikayette kumaş genişlemesi ve deformasyonun 'normal' olduğu belirtilerek taleplerin reddedildiği ifade ediliyor.
  • Değişim süreçlerindeki engeller: 2 şikayette değişim süresinin geçtiği veya verilen sözlerin tutulmadığı bildirilerek taleplerin geri çevrildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Samsun Atakum Karol Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Agresif Tutumu

22

14 Ağustos akşamı saat 20.40 civarında Samsun Atakum’da bulunan Karol mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağaz...

Kasa Sırasındaki Uzun Bekleyiş Ve Müdürün Olumsuz Yaklaşımı

99

15.07.2026 tarihinde Atakum’daki Karol Tekstil mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada tam ...

İade Reddi: Yalnızca Değişim Ve Çek Teklifi Yasal Olmadı

148

K**** İlkadım Samsun şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir elbise satın aldım. Daha sonra elbiseyi iade etmek için mağa...

Satışta Verilen Değişim Sözünün İhlali Ve Personelin Kaba Tavrı

232

29 Mart 2026 Pazar günü saat 12.00 civarında Karol’un Atakum Karol şubesine, 23 Mart’ta satın aldığım kabanın değişimi i...

İlk Yıkamada Kot Pantolon İki Beden Büyüdü, Firmadan Çözüm Bekliyorum

206

05.02.2026 tarihinde Kadıköy nama mağazasından karol Tekstil marka, sitelerinde “kemerli jean pantolon” olarak geçen lac...

Karol Tekstil'den Alınan Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

337

Uzun zamandır sürekli alışveriş yaptığım Karol Tekstil Samsun Gazi Caddesi şubesinden, rahat olduğunu söyleyerek önerdik...

Öne ÇıkanKonular

Karol Tekstil Bir Yıkamada Rengi Atan Pantolon İçin İade Talebim Var

434

Bursa’da Neco Butik adlı mağazadan, etiketi Karol Tekstil olan acı kahve, önden dikişli modal pantolon satın aldım. Ürün...

Karol Tekstil Bir Yıkamada Rengi Atan Pantolon İçin İade Talebim Var
Karol Tekstil Bir Yıkamada Rengi Atan Pantolon İçin İade Talebim Var
Karol Tekstil Bir Yıkamada Rengi Atan Pantolon İçin İade Talebim Var

İlk Yıkamada Deforme Olan Kazak İçin Değişim Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

231

Eylül ayında Karol Tekstil Türkiş şubesinden Dilvin marka bir kazak satın aldım. Kazağı kullanım talimatına uygun şekild...

Karol Tekstil Çantada Değişim Hakkı Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

435

15 Ekim 2025 tarihinde Samsun Atakum Karol Tekstil mağazasından KRL015893/015KLS15893 kodlu bir çanta satın aldım. Çanta...

Personellerin Saygısız Ve Alaycı Tavırları Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

440

2-3 saatleri arasında Karol Türkiş Atakum mağazasında alışveriş yaptığım sırada, hem kasa hem de reyondaki personellerin...

Yasal Cayma Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim!

327

Samsun İlkadım ilçesi Gazi Caddesi üzerindeki Karol mağazasından yaklaşık bir hafta önce 1000 TL ödeyerek bir yelek satı...

Pantolondaki Kumaş Hatasına Karşı Mağaza İlgisizliği Ve Garanti Sorunu

498

Samsun Atakum Karol Mağazası'ndan geçen ay aldığım pantolonda kumaş hatası olduğunu fark ettim. Bugün mağazaya fişiyle g...

Çözüldü

Sipariş Verilen Ürün Stokta Yok, İade Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

433

7 Temmuz tarihinde Karol sitesinden bir ürün sipariş ettim ve ödemesini de ...

Saygısız Mağaza Personeli Ve Keyfi Değişim Reddi

387

Yaklaşık 1 hafta önce aldığım bir aksesuar ürününün bozuk olması sebebiyle değişim talebiyle tekrar mağazaya gittiğimde ...

Saygısız Mağaza Personeli Ve Keyfi Değişim Reddi
Saygısız Mağaza Personeli Ve Keyfi Değişim Reddi

Karol Tekstil Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Ürün ve Kötü Hizmet

633

Karol adlı firmadan arkadaşımla beraber aynı pantolonu aldık. Severek de aldık. Aslında bir gün hatta birkaç saat giymem...

Karol Tekstil Mağazasında İade Krizi: Aynı Gün Kapanma Şoku

626

Samsun Gazi Caddesi'indeki Karol mağazasından 12.03.2025 tarihinde alışveriş yaptık. Yaptığımız alışverişte 2 adet ürün ...

Karol Tekstil Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ürün Değişim Sorunları

598

Doğum günümde hediye gelen bir kazağı değiştirmek istedim. Beğendiğim bir ürün olmadığı için bana çek vermeyi teklif ett...

Samsun Gazi Caddesi'nde Saygısız Çalışan Deneyimi

573

Samsun Gazi Caddesi'nde çalışan, ismini bilmediğim kısa saçlı bir bayan, soru sorduğumuzda cevap vermiyor, ters ters bak...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

959

Bayan giyim mağazamıza toptancı olan bir firmadan Instagram üzerinden ürün siparişi verdik. Bize eksik hatalı farklı ürü...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
+4

İletişim