Kaşmir Bluzda Kısa Sürede Delik: Kalite Sorunu Ve Çözüm Talebi

4 Şubat 2026 tarihinde Intimissimi’nin online sitesinden 316173062 numaralı siparişimle 2.690 TL ödeyerek Kaşmir bir bluz satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen kumaşında küçük bir delik oluştu. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı ve en hassas şekilde kullanıldı.

Yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede bu seviyede bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bunun ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum. Intimissimi gibi bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Intimissimi’den marka değerine yakışır, daha kaliteli ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.