ING uzak

Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...

ING Bank,8 yıldır otomatik limit artışı olmasına rağmen, limit artırmamakta ve kredili ürünlerini kullandırtmamakta ısrar ediyor ve bu nedenle kredi kartımı kullanamama konusunda mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. 50 TL’lik bir limit ile günümüz koşullarında kredi kartı nasıl kullanılabilir? Bankan...

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına sabahtan beri giriş yapmaya çalıştığımda, “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiy...

Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hesabımda bulunan 301,75 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu mobil uygulamadaki uyarı ile fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...

20.12.2025 tarihinde ING Bank’taki hesabıma 4.500 TL para geldi. Bu parayı kontrol etmek ve kullanmak için mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştım ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Gece boyunca uğraşmama rağmen mobil şube için yeni şifre alamadım. Daha sonra görüntülü olarak bağl...

ING Bank’ta geçmişte aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık son iki yıldır bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum; ancak mobil bankacılığım çalışıyor, hesabıma giriş yapabiliyor, geçmiş hesap hareketlerimi görüntüleyebiliyor ve tüm bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu görebiliyorum...

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır uzaktan müşteri olma sürecini tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama ve kimlik taratma aşamalarına geldiğimde uygulama, işlemlere şubeden devam etmem gerektiğine dair uyarı veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Bulunduğum konuma en yakın şube 3-...

ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak işlemin sonunda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bulunduğum yerde ING şubesi yok ve en yakın şube de oldukça uzak olduğu için fiilen şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Bugün defalarca kez mobil uygulama üzerinden den...

ING Bank’ta Giresun’da kullandığım vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda bakiyem bulunmasına rağmen bu parama ulaşamıyorum, kira ödemem gerektiği halde param içeride tutuluyor. Sistem sadece “güvenlik nedeniyle işleminizi şubeden yapmanız ger...

ING Bank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi kampanyalarınızdan yararlanmak istiyorum. Ancak bunun için mutlaka ıslak imzamın olması gerektiği, bu nedenle de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde ve çevre illerde ING şubesi bulunmadığı için bana Ankara’ya gitmem gerektiği ifade edildi. Bu bi...

ING Bank’tan aldığım kredili ürünümün ödemesini yapmak için 25.11.2025 tarihinden beri mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışıyorum, ancak hesabımın bloke olması nedeniyle giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve yeni şifre almak için uygulama üzerinden 'yeni şifre al' adımlarını izlediğimde, kimlik d...

Uzun süredir ING’de bulunan hesaplarım üzerinden ne mobil bankacılık ne de internet şubesi aracılığıyla işlem yapamıyorum. Her giriş yaptığımda “Bankamızdaki kayıtlı olması gereken bilgilerinizde eksik bulunduğundan, yasal düzenlemeler kapsamında…” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam...

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22:00 civarında ING Bank üzerinden 57.750 TL tutarında fast işlemi yaptım. Normalde saniyeler içinde sonuçlanması gereken bu işlem üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gerçekleşmedi ve para hâlâ karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine bankayı birkaç kez ar...

ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...

ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bir haftadan fazla süredir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir u...

ING Bank müşterisi olarak uzun süredir çeşitli erişim sorunları yaşıyorum. Şu an İtalya’dayım ve hesabıma Türkiye’den para gönderildi. Ancak bugün itibarıyla mobil bankacılık şifremi yenilemek istediğimde, kimlik ve kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem benden kullanıcı kodu talep ediyor ve b...

ING Bank’taki hesaplarımı ve mobil uygulamamı şüpheli işlem durumu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Hesabımı tekrar kullanıma açtırmak istediğimde bana yalnızca şubeye giderek bu işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak Denizli’de yaşıyorum ve buradaki şube kapanmış, en yakın şube İz...

Yaklaşık 3 gün önce ING Bank hesabım riskli olduğu gerekçesiyle tamamen bloke edildi ve o zamandan beri ne mobil ne de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda şu an ulaşamadığım yaklaşık 160.000 TL param bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekild...

ING Bank mobil bankacılık şifrem yaklaşık bir aydır bloke durumda ve tüm uyarılara rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Şifremi tekrar almak için uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak NFC özelliği yeni kimlik kartımı okumuyor ve bu yüzden şifre alamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa hi...