to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır ING Bank ’taki hesabıma erişemiyorum, hesabım birden bire kapatılmış görünüyor ve içinde kalan paramı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Aramda yaklaşık 400 km mesafe olan bir şubeye gitmem isteniyor, bu mesafe nedeniyle şubeye gidemiyorum. Hesabın neden kapatıldığına dair bana ne SMS ne e-posta ne de başka bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
İlgili birimlerin tarafıma ulaşabilmesi için T. C. Kimlik numaram 164*****954 ve banka nezdindeki iletişim numaram 0 53*********61 bilgisini paylaşıyorum. Uzaktan kimlik doğrulaması, güvenlik teyidi veya başka bir yöntemle hesabımın tekrar erişime açılmasını ya da en azından hesabımdaki 50.000 TL bakiyemi şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenli bir yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır ING Bank’teki hesabıma erişemiyorum. Bugün itibarıyla hesabım birden bire kapatılmış gibi görünüyor ve içeride kalan paramı çekemiyor ya da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla karşılaştıktan sonra ING müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Aramda yaklaşık 400 km mesafe olan bir şubeye gitmem isteniyor. En yakın şube Gaziantep’te, ben ise Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve bu mesafe nedeniyle şubeye gidemiyorum. Hesabın neden kapatıldığına dair bana SMS, e‑posta veya başka herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
İlgili birimlerin tarafıma ulaşabilmesi için T. C. Kimlik numaramın ve banka nezdindeki iletişim bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu, gerektiğinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Uzaktan kimlik doğrulaması, güvenlik teyidi veya banka tarafından uygun görülecek başka bir yöntemle hesabımın tekrar erişime açılmasını ya da en azından hesabımdaki 100.000 TL bakiyemin şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenli bir yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...
ING Bank mobil uygulaması ve hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ING şubesi bulunmadığı için hiçbir fiziki şubeye gidemiyorum, en yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta olmasına rağmen işlemlerim için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Kart bilgilerim yanımda olmadığı için m...
ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum. Şubeye...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hesabımda bulunan 301,75 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu mobil uygulamadaki uyarı ile fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...
Yorumlar