Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Şifre
  • Mobil Uygulamam Engellendi, ING Bank’tan Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi
ID:35366469

Mobil Uygulamam Engellendi, ING Bank’tan Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Murat
ING
05 Mart 16:38
242

ING Bank mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir güvenlik gerekçesiyle bloke konulduysa bile tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Güvenlik biriminden aranacağım söylendi ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni ikamet ettiğim yere yaklaşık 700 km uzaklıktaki şubeye yönlendirdiler. Bu mesafedeki bir şubeye gitmem fiilen mümkün olmadığı için hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum.

Mobil uygulamayı silip yükleme ve şifre yenileme gibi temel adımların hepsini denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram 0536*****60. ING Bank’tan, uzaktan gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanarak hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mobil bankacılığa erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.

ING Logo
ING
06 Mart 10:34 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
06 Mart 10:35

2833457 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Şifrem Blokeli, Kredi Kullanamıyorum Ve Destek Yok

profile
Serkan
ING
24 Ocak 12:21
527

ING Bank üzerinden mobil bankacılık kanalını kullanarak 1 gün önce kredi kullandım. Ancak kredi kullanımından hemen sonra mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi ve dün başlayan sorun bugün de devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hizmet vermiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve şifrem blok...

mobil-bankacilik-sifrem-blokeli-kredi-kullanamiyorum-ve-destek-yok-1.jpg

ING Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Engellendi, Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Ahmet
ING
24 Ocak 21:40
530

ING Bank’ta bulunan hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “risk değerlendirme” benzeri bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bulunduğum şehirde ING şubesi olmadığı için fiziki şubeye gitme imkanım yok,...

ING Mobil Bankacılık Hesabım Blokeli Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ilgın
ING
08 Ocak 23:32
640

ING Bank üzerinden yaklaşık iki hafta önce telefonla hesap açtım. Hesabım açıldıktan kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden mobil bankacılık hesabıma blok konuldu ve o günden beri mobil uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma net bi...

Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Oldu, NFC İle Kimlik Okuma Sorunu Çözülemiyor

profile
Kemal
ING
29 Kasım 2025 03:07
1.354

ING Bank mobil bankacılık şifrem yaklaşık bir aydır bloke durumda ve tüm uyarılara rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Şifremi tekrar almak için uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak NFC özelliği yeni kimlik kartımı okumuyor ve bu yüzden şifre alamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa hi...

mobil-bankacilik-sifrem-bloke-oldu-nfc-ile-kimlik-okuma-sorunu-cozulemiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

ING Şifre ING müşteri hizmetleri ING mobil ING Şifre uzak ING Şifre bilgileriniz ING uzak ING yapamıyorum ING müşteri numarası ING hesap bloke kaldırma ING şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri