to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulamasında Şifre Bloke Olması Ve NFC Doğrulamasının Çalışmaması
ING Mobil uygulamasındaki şifrem bloke olduğu için 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama yeni şifre alabilmem için kimliğimi NFC ile okutmamı istiyor ancak kimliğimi defalarca denememe rağmen NFC okuma kısmı hiç çalışmıyor, okuma işlemi tamamlanmıyor.
Şifrem olmadığı için telefon bankacılığını da kullanamıyorum ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geçerli bir ING kartım da bulunmadığı için alternatif doğrulama yöntemlerinden de yararlanamıyorum. En yakın şube bana oldukça uzak olduğu için şubeye gitmem de şu an için mümkün değil.
ING’den, uzaktan kimlik doğrulama veya başka bir yöntemle, şubeye gitmek zorunda kalmadan yeni bir mobil şifre tanımlanmasını ve hesaplarıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2831259 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
