ING Bank'ın Hayat Sigortası Ücretindeki Fahiş Artışa İtiraz

ING Bank’tan yaklaşık üç ay önce, üç ay ertelemeli, 24 ay vadeli 145.000 TL tutarında bir kredi kullanmıştım. Bu kredimi 18 Şubat tarihinde hiç taksit ödemeden erken kapattım. 214053963 numaralı erken kapama işlemine ait hayat sigortası bedelinden 2.599 TL iade edildi ve toplam maliyet 3.000 TL civarında görünüyor, bu kısımda bir itirazım yok.

Yine 18 Şubat tarihinde, bu kez ING Mobil üzerinden 105.000 TL tutarında, aynı vadede ve yine üç ay ertelemeli yeni bir kredi kullandım. Ancak bu kredide, banka veya sigorta şirketi tarafından hayat sigortası adı altında neredeyse 8.000 TL tutarında bir bedel kredi tutarından kesilerek hesabıma sadece 97.000 TL yatırılmıştır. Üç ay arayla, aynı vadede kullanılan ve tutarı daha düşük olan ikinci kredide sigorta bedelinin bu kadar fahiş seviyede artması iyi niyetten uzak bir uygulama izlenimi vermektedir.

Yaklaşık yüzde sekiz oranında sigorta masrafı alınması kesinlikle normal ve makul değildir. Üstelik ilk kredi ile ikinci kredi arasında sadece birkaç ay ve aynı şartlar varken, bu kadar büyük bir sigorta farkının neden ortaya çıktığı tarafıma mantıklı bir şekilde açıklanamamıştır.

Durumu bugün fark ettim ve ING müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyu BDDK’ya da ileteceğimi belirtmekle birlikte, öncelikli olarak ING Bank’ın iyi niyet göstererek 221253400 referans numaralı krediye ait hayat sigortasının iptal edilmesini veya en azından alınan sigorta bedelindeki fahiş kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.