to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımın internet bankacılığı erişimi iznim ve onayım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 4 aydır hesabıma internet üzerinden giremiyor, gelen havale ve para hareketlerini görüntüleyemiyorum.
Şu anda Samsun’da ikamet ediyorum, ancak hesabımın yeniden açılması ve kullanıcı adımın aktif edilmesi için beni Ankara Çankaya şubesine gitmeye zorluyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yardımcı olamayacaklarını, mutlaka Ankara’ya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Uzaktan yapılabilecek hiçbir işlem yapmıyorlar ve bu nedenle hesabımdaki parama ve gelen havalelere erişemiyorum.
ING Bank’tan talebim, şubeye gitmek zorunda kalmadan internet bankacılığı erişimimin tekrar açılması ve kart ile hesabıma uzaktan işlem yaparak ulaşabilmemin sağlanmasıdır. Kimlik teyidinin uzaktan yapılabileceği birçok yöntem varken sadece Ankara Çankaya şubesine gitme şartı koşulmasının mağduriyetimi artırdığını, bu durumun acilen çözülmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
ING Bank mobil uygulaması ve hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ilde ING şubesi bulunmadığı için hiçbir fiziki şubeye gidemiyorum, en yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta olmasına rağmen işlemlerim için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Kart bilgilerim yanımda olmadığı için m...
Samsun İlkadım ilçesinde ikamet ediyorum. ING Bank Samsun şubesinin kapanması nedeniyle tüm hesaplarım Ankara Ümitköy şubesine taşındı. 26 Ocak tarihinde, bankanızda bulunan bilgi ve belgelerimin güncel olmadığı, 3 ay içinde güncelleme yapmam gerektiği, aksi halde yeni ürün taleplerime yanıt verilem...
Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...
Yorumlar