ING Sigorta Müşteri Hizmetleri

27.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanım aşamasında, onayım ve bilgilendirmem olmadan 78,78 TL tutarında sigorta ücreti hesabımdan kesildi ve poliçe Allianz Hayat ve Emeklilik üzerinden düzenlendi (Poliçe N...

30.10.2025 tarihinde ING vadesiz hesabımdan, onayım ve imzam olmadan 50 TL tutarında para kesilerek adıma Zürih Sigorta üzerinden eşya sigortası yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iznim alınmadı. Konuyla ilgili olarak ING müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...

Yaklaşık 2 yıldır ING Bank tarafından, kredi borcum bitmiş olmasına rağmen her yıl adıma otomatik olarak DASK poliçesi düzenleniyor ve hiçbir onayım olmadan eksi hesabımdan 1.250 TL tahsil ediliyor. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta gönderilmedi. Durumu müşte...

21.10.2025 tarihinde ING Bank Bornova şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, onayım ve imzam olmadan 50 TL tutarında para kesilerek bana Zürih Sigorta üzerinden eşya sigortası yapılmış. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iznim alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

ING Bank ’tan yaptırılmış olan konut sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlem için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Öncelikle sigorta iptalinin mobil uygulamadan yapılabileceği söylendi, ancak uygulamadan denediğimde işlemin şubeden yapılması gerektiği yazıyor...

ING Bank üzerinden Kredili Hayat Sigortası (Poliçe No: 5000***68, Referans No: 204688167) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Eylül’de poliçeme zeyilname oluşturuldu ve kalan hayat sigortamın iadesi için 30 Eylül’de s***********@ing.com.tr adresine mail gönderdim. Ancak tarafıma...

ING Bank ’tan 207492993 referans numaralı ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte 6.800 TL tutarında sigorta bedeli tahsil edildi. Sigortanın iptal edilmesi ve bedelin iadesi için bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, sigortanın iptali için krediyi tam...

ING Bank ’tan kullanmış olduğum 155642018 numaralı konut kredisi kapsamında yapılan konut sigortası poliçesinin iptalini sigorta şirketi müşteri hizmetleri ve ING şube aracılığıyla talep ettim. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu an...

22 Ağustos tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden, 203689620 referans numaralı ve 80.000 TL tutarındaki kredime bağlı olarak yapılan zorunlu hayat sigortası poliçem görüntülenmediği için başvuruda bulundum. Poliçenin Allianz üzerinden düzenlendiğini öğrendim. Konuyla ilgili önce ING Bank müşt...

ING Mobil uygulamasında şifrem bloke oldu ve NFC özelliği çalışmıyor. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama ve yeniden yükleme gibi yöntemleri denememe rağmen sorunum çözülmedi. Ayrıca uzun süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve şu anda bankaya da gidemiyorum. Bunun yanında, Bey...

ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte 5000***95 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak bu poliçe mobil uygulamama yansımadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 5 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...

11.08.2025 tarihinde ING Bank’tan gelen mesaj ile, iznim ve onayım olmadan Zurich Sigorta üzerinden 1 yıl süreli konut eşya sigortası yapıldığını öğrendim. Bilgilerim bana sorulmadan kullanılmış ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iş...