to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta ile 26.02.2026 tarihinde 31810053 numaralı konut eşya poliçesi düzenlenmiş. Bu poliçeden ertesi gün, tamamen tesadüfen Zurich Sigorta’dan gelen SMS’i görmemle haberim oldu. Ne poliçe başvurusu yaptım ne de herhangi bir onay verdim; ayrıca kişisel bilgilerimin bu şekilde paylaşılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.
Poliçe üzerinde ING Bank Ataşehir şubesinin bilgisi yer almasına rağmen bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ING Bank’ı aktif olarak kullanan bir müşteri değilim, yalnızca bir mağazadan ürün alırken alışveriş kredisi için kullanmıştım. Buna rağmen, haberim olmadan adıma böyle bir poliçe tanımlanmış olmasını son derece sorunlu buluyorum.
Durumu fark eder etmez 27 Şubat tarihinde ING Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi konuyla ilgili yetkili olmadığını, yetkili birime bağlayacağını söyledi; ancak hemen ardından telefon meşgule düştü ve sonrasında tekrar ulaşamadım. Ataşehir şubesine de doğrudan ulaşamıyorum, genel müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamadım.
İşlem tarihi itibarıyla hesabımda para yoktu, bu nedenle o gün için bir çekim görünmüyor; ancak öncesinde veya farklı bir şekilde bir kesinti yapıldıysa bunu da bilmiyorum. Bu nedenle hem hesabımın hem de bu poliçeye ilişkin tüm hareketlerin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında düzenlenen 31810053 numaralı konut eşya poliçesinin derhal iptal edilmesini, poliçe kapsamında varsa yapılan her türlü kesinti ve tahsilatın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin iznim olmadan paylaşılması ile bu poliçenin nasıl düzenlendiği konusunda ayrıntılı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini istiyorum.
24.12.2025 tarihinde ING Bank’tan 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 250.000 TL üzerinden 2 yıllık hayat sigortası düzenlendi. Yaklaşık 4 ay sonra, 27 Nisan 2026 tarihinde kredime ara ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma hayat sigortamın yeniden revize ed...
ING Bank ’tan yaptırılmış olan konut sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlem için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Öncelikle sigorta iptalinin mobil uygulamadan yapılabileceği söylendi, ancak uygulamadan denediğimde işlemin şubeden yapılması gerektiği yazıyor...
2024 Ocak ayında ING Bank Tunalı Hilmi şubesinde kullandığım konut kredisine ilişkin konut sigortasını 2024-2025 yılında banka kanalıyla 2026 yılında ise serbest tüketici hakkım kapsamında kendim belirlediğim bir sigortadan 09.01.2026 tarihinden yaptırdım. Sigorta poliçesi ve bir dilekçe ile kredi i...
26 Aralık 2025 tarihinde ING Bank mobil şube üzerinden kullandığım krediyi aynı gün içerisinde erken kapama yaptım. Bu krediye bağlı sigorta poliçesinden yaklaşık 10.000 TL tutarında iade beklerken, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlk yaptığım görüşmede, sigorta ücretinin 5 iş günü için...
ING Bank Eskişehir Tepebaşı şubesinden 2025 yılında konut kredisi kullandım. Krediyi çekerken özellikle ve defalarca, ekstra hiçbir sigorta istemediğimi, sadece zorunlu olanların yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında konut sigortası yapılmış ve bu yıl hesabımdan ...
Yorumlar