Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35609978

ING 17.266,59 TL Prim Kesintisinin İadesi Ve Hayat Sigortası İptali!

profile
Mehmet
ING
31 Mart 20:15
38

ING Bank mobil şube üzerinden 02.08.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak aynı gün Allianz Sigorta tarafından düzenlenen 500060*** numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında hesabımdan 17.266,59 TL tahsil edildi. Kredi numaram 207258209’dur. Krediyi tamamen mobil kanal üzerinden kullandım, ancak hayat sigortasına ilişkin ayrıca bir onay verdiğimi, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldığını ya da serbest seçim imkanı sunulduğunu hatırlamıyorum.

Bu kapsamda, hem ING Bank hem de Allianz Sigorta nezdinde bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 17.266,59 TL tutarındaki primin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hayat sigortasından çıkmam durumunda prim iadesi yapılamayacağı ve kredi faiz oranımın değişeceği bilgisi verildi. Kredi faiz oranımın bu nedenle değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; talebim hem hayat sigortası poliçesinin iptali hem de kesilen primin tamamının iadesidir. Poliçenin şu an halen devam ettiğini de özellikle belirtmek isterim.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin talebi halinde krediyle bağlantılı hayat sigortası poliçesinin iptal edilip primin iade edilebildiğini biliyorum. Bu çerçevede, onayım dışında ve oldukça yüksek bir tutarda yapılan hayat sigortası kesintisinin mevzuata uygunluk açısından yeniden değerlendirilmesini, poliçenin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 17.266,59 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum.

ING Logo
ING
01 Nisan 16:57 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
01 Nisan 16:57

2840228 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

ING Sigorta ING mobil ING müşteri hizmetleri ING faizsiz kredi ING iade talebi ING ihtiyaç kredisi ING poliçe iptali ING sigorta iptali ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri