to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kesilen Konut Sigortası Ücreti İadesi Talebi
ING Bank Eskişehir Tepebaşı şubesinden 2025 yılında konut kredisi kullandım. Krediyi çekerken özellikle ve defalarca, ekstra hiçbir sigorta istemediğimi, sadece zorunlu olanların yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında konut sigortası yapılmış ve bu yıl hesabımdan 10.721,79 TL tutarında konut sigortası bedeli otomatik olarak çekilince durumu fark ettim.
Konut sigortasıyla ilgili herhangi bir belge imzalamadım, poliçe ve kapsamına dair bana öncesinde hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen bankaya ve müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde, bunun zorunlu olduğu şeklinde yanıt aldım. Oysa konut sigortasının zorunlu bir sigorta olmadığını biliyorum ve bana açıkça bilgi verilmeden, onayım alınmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan konut sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 10.721,79 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2844723 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala bir dönüş olmadı
