Krediye Bağlı Hayat Sigortalarının İptalinin Engellenmesi Ve Prim İadesi Talebi

ING Bank A.Ş. aracılığıyla 2025 ve 2026 yıllarında kullandığım dört farklı ihtiyaç kredisine istinaden, Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden tarafıma hayat sigortası poliçeleri düzenlenmiştir. Bu poliçelerin iptalini ve kullanılmayan kalan prim tutarlarının hesabıma iadesini talep ediyorum.

Bugün ING mobil bankacılık üzerinden sigorta iptal talebi oluşturmak istediğimde, “Bu poliçenin bağlı olduğu krediniz, faiz avantajı sağlayan bir kampanyayla birlikte kullanıldığından, iptal işlemi için s***********@ing.com.tr mail adresine kalan kredi ödeme tutarınızda teminat sağlayan bir hayat sigortası poliçesi iletmenizi rica ederiz. Aynı zamanda poliçenizin bağlı olduğu kredi Turuncu Ekstra Programı kapsamında ve krediyle bağlantılı sigorta ile birlikte alındığından, poliçe iptali durumunda artık kredinizde Turuncu Ekstra avantajlı faiz oranından faydalanamayacaksınız.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı bilgilendirme tarafıma müşteri hizmetleri üzerinden de tekrar edilmiştir.

Krediye bağlı sigortalar bakımından, tüketicinin açık talebi olmaksızın sigorta yaptırmayacağı; tüketici sigorta yaptırmak isterse de dilediği sigorta şirketinden, kalan borç tutarı ve vade ile uyumlu teminat sunan poliçenin kredi veren tarafından kabul edilmek zorunda olduğu hususu Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirmelerinde açıkça yer almaktadır. Buna rağmen banka, hayat sigortası poliçelerimin iptalini hem faiz avantajının kaybı tehdidiyle zorlaştırmakta hem de yeni bir poliçe yaptırmaya fiilen zorlayarak beni mağdur etmektedir.

ING Bank ve Allianz Hayat ve Emeklilik’ten, devam eden tüm kredilerime bağlı 5000***65, 5001***14, 5001***47 ve 5003***89 numaralı dört ayrı hayat sigortası poliçesinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilmesini ve kullanılmayan prim tutarlarının hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kredi ve sigorta uygulamalarının ilgili mevzuat ve Tüketici Hakları’na uygun şekilde gözden geçirilerek, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.