ING Sigorta Müşteri Hizmetleri

ING Bank’ın teklif ederek Zurich Sigorta üzerinden başlattığı tamamlayıcı sağlık sigortamdan yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ING mobil uygulaması üzerinden poliçemi görüntülemeye veya kullanmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve beni anlaşmalı sigorta şirketi olan Zuri...

ING Bank’ta 5003**560 numaralı hayat sigortası poliçem, 13.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisiyle birlikte düzenlendi ve hesabımdan 6.952,32 TL tahsil edildi. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini araya...

14.05.2024 tarihinde ING Bank üzerinden yaklaşık 65.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bir kredi kullandım. Bu kredi kapsamında Zurich Sigorta tarafından 3.868,58 TL tutarında bir sigorta poliçesi düzenlendi; poliçe numaram 18618928’dir. Kredimi 26.12.2025 tarihinde erken kapatmama rağmen, Zurich Sigort...

26 Aralık 2025 tarihinde ING Bank mobil şube üzerinden kullandığım krediyi aynı gün içerisinde erken kapama yaptım. Bu krediye bağlı sigorta poliçesinden yaklaşık 10.000 TL tutarında iade beklerken, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlk yaptığım görüşmede, sigorta ücretinin 5 iş günü için...

ING Bank üzerinden kullandığım kredinin kapamasını yaptım ve poliçemin iptali sonrasında ücret iadesiyle ilgili olarak tarafıma 5 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 10 Aralık tarihinde fark ettim ki vadesiz hesabım kapatılmış ve bu nedenle poliçe ücretinin nereye ve n...

29.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım (Referans No: 210871004, müşteri no son 4 hane: 1228). Kredi kullandığım gün, hesabımdan 4.188,20 TL tutarında hayat sigortası bedeli otomatik olarak kesildi ve poliçe düzenlendi. Poliçenin düz...

17.11.2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 31243170 numaralı konut eşya sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Poliçenin ING Sefaköy şubesi üzerinden oluşturulduğunu öğrendim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesabımdan da bir ücret tahsil edilmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime ...

01.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 200.356 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, 5001***99 numaralı hayat sigortası poliçesi adı altında yaklaşık 3.800 TL tutarında bir bedel hesabımdan peşin olarak kesildi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının...

Yaklaşık bir haftadır defalarca kez ING Bank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem telefonla aradım hem de canlı destek üzerinden denedim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli ING'ye yönlendiriliyorum fakat bu sistemle sorunum çözülmüyor. Sigorta işlemlerimle i...

27.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanım aşamasında, onayım ve bilgilendirmem olmadan 78,78 TL tutarında sigorta ücreti hesabımdan kesildi ve poliçe Allianz Hayat ve Emeklilik üzerinden düzenlendi (Poliçe N...

30.10.2025 tarihinde ING vadesiz hesabımdan, onayım ve imzam olmadan 50 TL tutarında para kesilerek adıma Zürih Sigorta üzerinden eşya sigortası yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve iznim alınmadı. Konuyla ilgili olarak ING müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...