to read complaints and reviews, or file yours.ING Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Faiz Artışı Tehdidi
15.04.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak adım üzerine Allianz Sigorta tarafından bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 8.108,48 TL prim tahsil edildi. Kredi referans numaram 224616472’dir.
Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, ING Bank mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlem sırasında sigortanın iptali halinde kredi faiz oranımın artacağı yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sigorta iptali yapılırsa faiz oranımda artış olacağı ifade edildi. Hayat sigortasını iptal ettirmek istememe rağmen, faiz oranımın artırılması tehdidi ile bu poliçeye adeta zorunlu tutulduğumu düşünüyorum ve kredi faiz oranımın bu nedenle artırılmasını veya değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptali ve prim iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen hayat sigortasının iptal edilmesi halinde faiz oranımın artırılacağının belirtilmesi, yasal haklarımın kısıtlanması ve mevzuata aykırı bir uygulama olarak değerlendirilmelidir.
Bu nedenle, krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranımda herhangi bir artış veya değişiklik yapılmadan derhal iptal edilmesini ve sigorta için tahsil edilen 8.108,48 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin ilgili mevzuat çerçevesinde ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2844770 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
