to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İstendiğinde Kredi Faiz Oranının Artacağı Söylendiği İçin Şikayet
10.03.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ING ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak adım üzerine Allianz Sigorta tarafından bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan yaklaşık 26.385,06 TL tutarında prim tahsil edildi. Kredi referans numaram 222394087’dir.
Hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranımda herhangi bir artış veya değişiklik yapılmadan iptal edilmesini ve ödemiş olduğum sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptalinin ve prim iadesinin mümkün olduğunu biliyorum.
11.03.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası için iptal başvurusu yapmak istediğimde, sigortanın iptali halinde kredi faiz oranımın artacağı yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sigorta iptali yapılırsa faiz oranımda artış olacağı ifade edildi. Bu nedenle, hayat sigortasını iptal ettirmek istememe rağmen, kredi faiz oranımın bu gerekçeyle artırılmasını veya değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranım aynı kalmak kaydıyla ivedilikle iptal edilmesini ve sigorta için tahsil edilen 26.385,06 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ilgili mevzuat çerçevesinde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2836114 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank müşteri hizmetleri telefonla arama gerçekleştirdi ama cevap veremedim tekrar aranmasını rica ederim
ING Bank müşteri hizmetleri ile iletişim sağladık ve 1 gün içerisinde sigorta ücretim hesabıma yattı
