"Bağlanıp yardımcı olan temsilciniz f... Hanıma ve g. Hanıma teşekkürlerimi sunuyorum."
ING Şifremüşteri temsilcisine bağlanma
76 şikayet
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Şifre Sıfırlama Problemi
ING Bank mobil uygulaması üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık bir gündür uygulama içinden ça...ğrı başlattığımda sistem sadece otomatik menüleri dinletiyor ve hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanma hakkı sunmuyor; bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum

Şifre Bloğu Nedeniyle Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
ING Bank mobil bankacılık üzerinden dijital kredi kullandık, çekilen krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek için... müşteri temsilcisine bağlanmak istiyoruz ancak bir türlü ulaşamıyoruz. Sistem sürekli şifre istiyor, ancak kartımız elimizde olmadığı için hangi şifreyi girmemiz gerektiğini de bi
NFC Okuma Çalışmıyor, Şifre Blokeli: Mobil Bankacılıkta Erişim Kesildi
ING Mobil uygulamasındaki şifrem bloke olduğu için 2 gündür hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama yeni şifre alabi...lmem için kimliğimi NFC ile okutmamı istiyor ancak iPhone 14 Pro Max cihazımda bu işlemi defalarca denememe rağmen NFC okuma kısmı hiç çalışmıyor ve okuma işlemi tamamlanmıyor. Şi
ING Mobil Uygulamasında Şifre Bloke Olması Ve NFC Doğrulamasının Çalışmaması
ING Mobil uygulamasındaki şifrem bloke olduğu için 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama yeni şifre alabilme...m için kimliğimi NFC ile okutmamı istiyor ancak kimliğimi defalarca denememe rağmen NFC okuma kısmı hiç çalışmıyor, okuma işlemi tamamlanmıyor. Şifrem olmadığı için telefon bankac
ING Bankta Tek Kullanımlık Şifre Gelmediği İçin Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
ING Bank üzerinden ilk kez kredi kullanmak için başvuru yaptım ve kredim onaylandı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapmam ...için gerektiği söylenen tek kullanımlık şifre tarafıma hiç ulaşmadı. Hesabı açan görevli şifrenin geleceğini söylemesine rağmen iki gündür ne SMS ile şifre geliyor ne de sistem üze
ING Bank Mobil Şifrem Bloke, Hesaba Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İletişime geçerek sorunumu çözdüler, teşekkürler."
ING Bank Mobil Uygulamada Şifre Oluşturulamıyor Ve Canlı Yardım Erişilemiyor
"Firmaya telefonla ulaşamayınca Şikayetvar üzerinden giriş yaptım, birkaç gün içerisinde ING Bank beni aradı, benim için acil olan çektiğim kredi için açılan vadesiz hesabın IBAN numarasıydı. Tamam size bir mail atalı o mailde IBAN 'ı görürsünüz dediler. Yoksa %30 ilave ödeme çıkacaktı kredi taksiti yatmayınca. Şifre oluştur ekranında sol üst köşedeki yere tıklayıp kullanıcı kodu al seçeneği varmış ama bu seferde NFC li telefon ve çipi bozuk olmayan T. C. Kimlik kartı gerekti, nüfus kartımın çipi bozukmuş yeniden istedim o işte çözüldü ama kartı alır almaz işlem yapamadım 24 saat geçmesi gerekti. Kendi numarasından kayıp/çalıntı başlığından bile ulaşamadığım bankanın beni aramasını sağlayan Şikayetvar ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
Bloke Olan Mobil Bankacılık Hesabım Ve Uzak Şube Nedeniyle Finansal Mağduriyet Yaşıyorum
08.01.2026 tarihi itibarıyla ING Bank mobil bankacılık hesabım ve şifrem blokeye alındığı için mobil uygulamayı hiçbir ş...ekilde kullanamıyorum. Hesabımda yüklü miktarda param bulunmasına rağmen bu blokaj nedeniyle parama erişemiyor ve temel finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sesli yanıt sistem
Öne ÇıkanKonular
"Banka"
ING Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor, Şifre Gönderimi Gelmiyor
ING Bank’ın müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yaklaşık yarım saattir aramama rağmen... sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sistem sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor. Menü içinde her işlem için ayrı tuşlar söyleniyor ancak “müşteri temsilcisine ba
ING Mobil Bankacılık Girişindeki Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği
ING mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isterken iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şi...fremi unuttum” adımlarını takip ederek kimliğim ve yüz tanıma yöntemiyle şifremi başarıyla güncelledim. Ancak yeni şifremle mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda her seferinde “iş
Kartım Olmadan Mobil Bankacılık Şifremi Yenileyemiyorum, Destek Alamıyorum
ING Bank mobil bankacılık şifremi unuttum ve üç gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında sü...rekli kimlik doğrulama ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir ING banka kartım yok. Bu nedenle işlem yarıda kalıyor ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bu süreç
ING Bankası Kredi Ödemesi İçin Ulaşamama Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Teknosa’dan 28.11.2025 tarihinde ING Bankası alışveriş kredisi ile cep tele...fonu satın aldım. Kredim 6 taksit ve toplamda 15.000 TL ödeme yapmam gereki
ING Bank'ta Kredi Yatırma Ve Mobil Şifre Sorunu Mağduriyeti
Yaklaşık iki haftadır ING Bank üzerinden kullanmam gereken kredimi yatıramıyorum. Mobil şifre alamadığım için internet b...ankacılığına giriş yapamıyorum, ayrıca kartım da olmadığı için başka yoldan işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için Diyarbakır’daki ING Bank Dicle şubesine özellikle gittim anca
ING Kurumsal İnternet Bankacılığına Tekrar Erişemiyorum Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
ING Kurumsal bankacılığın internet bankacılığı hizmetinde uzun süredir yeni şifre alamadığım için sisteme giriş yapamıyo...rum. Daha önce de aynı sorun için şikayet oluşturmuştum, o dönemde çözülmüştü ancak şimdi tekrar yeni şifre vermiyor ve internet bankacılığına erişemiyorum. Bu süreçte bankaya ula
"ING"
Mobil Bankacılığa Giriş Yapamıyorum, Kredi Ödememi Takip Edemiyorum
Telefon almak için Teknosa'dan ING krediye başvurdum, kredi onaylandı. Ancak bunun geri ödemesini yapmak ve ne zaman öde...yeceğimi kontrol etmek için mobil bankacılığı kullanabileceğimi söylediler. Mobil bankacılığa girmek istediğimde herhangi bir şifrem olmadığından yeni şifre oluşturmak istiyorum. K
ING Bankası Kredi Taksit Ödemesi İçin Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Teknosa Cevahir mağazasından alışveriş yaptım ve ING Bankası üzerinden 6 aylık taksit yaptılar. İşlem yapılırken size öd...eme yapacağınız hesap bilgileri gelecek dediler. Herhangi bir şey gelmedi, elimde ödeme yapabilmek adına hiçbir bilgi yok. İşlem için hesap açıldı müşteri olarak asla bir bilgi ala
Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Borç Ödeyememe Sorunu
Şifrem bloke oldu ama asla kimlik kartı ile şifre alamıyorum. Hiçbir müşteri temsilcisine bağlamıyor telefon bankacılığı... yakınımdaki şubeler ATM'ler hep kapanmış borcumu ödemek için bile bilgi alamıyorum. Bu kadar kötü olamaz. Bir banka. Hesabımda para olmasına rağmen başka hesaba tanımlı kredim diy
İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu Ve Kimlik Engeli
İnternet bankacılığı şifremi unuttum, bankomat kartım yok. Tüm işlemlerimi internet bankacılığından yapıyordum. 1 hafta ...önce kimlik kartım kayıptan dolayı yenilendi, şimdi kimlik kartımın ön yüzünü kabul ediyor ama arka yüzünü kabul etmiyor. Hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 3 tane kredim var bankan

ING Bankası Müşteri Hizmetleri Ve Kart İşlemleri Sorunu
Merhaba, ben ING müşterisiyim. Kartımı kaybettim ve internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Sinop'ta bankası olmadığı iç...in işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'Biz bir şey yapmıyoruz' diyorlar. Yeni kart istiyorum, 'Gönderemeyiz' diyorlar. Mobil şifre oluşturalım diyorum, 'Kartınız
ING Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















