to read complaints and reviews, or file yours.ING Kurumsal İnternet Bankacılığına Tekrar Erişemiyorum Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
ING Kurumsal bankacılığın internet bankacılığı hizmetinde uzun süredir yeni şifre alamadığım için sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce de aynı sorun için şikayet oluşturmuştum, o dönemde çözülmüştü ancak şimdi tekrar yeni şifre vermiyor ve internet bankacılığına erişemiyorum.
Bu süreçte bankaya ulaşmak için denemelerime rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliye durumumu aktaramıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir iletişim kuramadığım için sorun devam ediyor.
İnternet bankacılığına giremediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, işlerimle ilgili gerekli bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce yapıldığı gibi, çağrı merkezi tarafından aranarak tarafıma yardımcı olunmasını ve telefon üzerinden yeni şifre belirleme işleminin yeniden yapılmasını talep ediyorum. ING Kurumsal bankacılık internet bankacılığı erişim sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
ING Bank ticari hesabım için mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Sürekli şifre hatası alıyorum ve bu nedenle ticari hesabıma erişemiyorum.
Başta müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti, ancak sonrasında sorun tekrar etti ve şu anda kendilerine kesinlikle ulaşılamıyor. Şifre işlemleri için müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum fakat onlara ulaşamadığım için hiçbir şekilde çözüm sağlayamıyorum.
ING Bank ’tan ticari hesabıma erişebilmem için yeni şifre verilmesini ve mobil bankacılık erişimimin acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2807566 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tarafıma ulaşıldığı, ancak yine şifreyi kabul etmiyor, dönüş bekliyorum acil.
Geri dönüş bekliyorum lütfen artık
