to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası Hesabımda Keyfi Kısıtlama
ING Bankasındaki hesabımda ek hesabım, kredi kartım vb. hiçbir ürünüm yok, sadece kendi param bulunuyor. Bugün eşime ve arkadaşlarıma toplamda yaklaşık 80 bin TL civarında para transferi yaptım; hesabımda kalan yaklaşık 100 bin TL tutarındaki boştaki parama ise hiçbir gerekçe sunulmadan kısıt konuldu.
Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda, üst üste işlem olduğu için böyle bir kısıtlama yapıldığı söylendi ve “kısa bir süre bekleyin” denildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen FAST, EFT ve havale işlemlerini hâlâ yapamıyorum; kısıtlama devam ediyor ve kendi paramı kullanamıyorum.
Kendi parama bu şekilde keyfi kısıt konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2821277 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
