to read complaints and reviews, or file yours.970 TL Kart Aidatı İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Yaklaşık 20 yıldır ING Bank kredi kartı müşterisiyim. 17 Ocak 2026 tarihinde kesilen son ekstreme 970 TL kart aidatı yansıtılmış durumda. Önceki yıllarda benzer şekilde kart aidatı yansıtıldığında, talebim üzerine bu ücret iptal ediliyordu.
Bu kez aynı talep için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iptal edemeyeceklerini ve Bonus puan dahi yükleyemeyeceklerini ifade ettiler. Uzun yıllardır bankanın sadık bir müşterisi olmama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Kartı aktif olarak kullanan ve düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, son ekstreme yansıtılan 970 TL kart aidatının iptal edilmesini ve haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2822122 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hızlı dönüş için teşekkür ederim sorunum çözüldü
