to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili uzun süredir internet alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabım, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan, muhtelif zamanlarda internet alışverişlerine kapatılıyor ve bu nedenle online alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. En son olarak bugün yine bir alışverişimi bu sebeple yapamadım.
Yaşadığım sorunu çözebilmek için canlı destek almak istiyorum ancak buna ulaşmak neredeyse imkansız. Sürekli ING mobil uygulamasına yönlendiriliyorum fakat uygulama içinde de gerçek bir canlı destek kanalına erişemiyorum. Canlı destek alabilmenin tüm yollarını defalarca denememe rağmen bir türlü bir yetkiliyle görüşemiyorum.
Çanakkale’de yaşıyorum ve buradaki şubenizin kapanmış olması nedeniyle yüz yüze destek alma imkanım da kalmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor ve internet alışverişlerimi güvenli ve kesintisiz şekilde yapamıyorum.
Ayrıca şikayetimi iletmek istediğimde benden belge talep edildiği için de süreci ilerletemiyorum. İstenen belgeyi sisteme eklemeden devam edemediğim için sorunumla ilgili hiçbir aşama kaydedemiyorum.
ING’den talebim, vadesiz hesabımın benim açık talebim olmaksızın internet alışverişlerine kapatılmaması, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve özellikle canlı destek yoluyla bir yetkiliyle doğrudan iletişim kurmamın sağlanmasıdır. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
05.11.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden açtığım vadesiz hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 1500 TL’den fazla bakiyem bulunmasına rağmen, bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Kapatılma sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bi...
Yaklaşık 2 aydır ING Bank vadesiz hesabım ve kredi kartım risk değerlendirme gerekçesiyle kısıtlandı. Hesabımı ve kartımı kullanamıyor, bankadan “hesabınız kapatılacak” şeklinde mesajlar alarak rahatsız ediliyorum. Mesajlarda yalnızca “risk değerlendirme gereği” ifadesi yer alıyor, detaylı bir açıkl...
ING Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımı ve banka nezdinde üzerime kayıtlı tüm ürün ve bilgilerimi tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak buna rağmen hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık girişim kapatıldığı için uygulamaya giremiyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise işle...
ING Bank’ta kurumsal müşteri olarak sadece bir vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesaba bağlı mobil bankacılık hizmetini artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana, ING mobil bankacılık uygulamamın tamamen kapatılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini tal...
Yorumlar