to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Cayma Hakkı İhlali Ve Ücretsiz İptal Talebi
ING Bank üzerinden adıma kullanılan ihtiyaç kredisinin cayma süresi içinde, hiçbir bedel ödemeden ve hiçbir gerekçe göstermeden iptalini talep ediyorum. Kredi, 4 Ocak tarihinde, bilgim ve onayım tam olmadan kullanılmış; ben durumu fark ederek 11 Ocak tarihinde banka ile iletişime geçtim.
Bu kredi için ne gelir belgesi sundum ne de ekstra bir doğrulamadan geçtim. Tüm bunlara rağmen banka, krediyi iptal etmek için benden faiz, masraf, erken kapama ücreti ve sigorta ücreti adı altında bedeller talep ediyor. Ayrıca müşteri temsilcilerinin ezberlenmiş metinlerle, hakkımız olan cayma ve iptal hakkını zorlaştırdığını, paranın hesapta durduğu sürenin gerekçe gösterilerek tarafıma faiz ödetilmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle sesli görüşme yoluyla yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmadı ve sürecin uzatılmasıyla cayma süremi geçiriyormuşum hissine kapıldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur ediliyorum.
Talebim, 4 Ocak’ta kullanılan ihtiyaç kredisinin, 11 Ocak’ta yaptığım başvuru dikkate alınarak, hiçbir gerekçe gösterme zorunluluğu olmaksızın ve tarafımdan hiçbir faiz, masraf, erken kapama ücreti ya da sigorta bedeli alınmadan tamamen iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2821001 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
11 ocaktan beri bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen dönülmüyor. Tabi bu süre zarfından beri banka faiz işletmekten geri kalmadığı gibi cayma hakkım için tanınan süreden de gidiyor
