to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır ING Bank’a ait 7721 ile biten Bonus kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Kartı ilk aldığımda yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, son Aralık ayı ekstresinde kart aidatı olarak 840 TL tahsil edildiğini gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Bu durum, kartı alırken tarafıma verilen beyanla açıkça çeliştiği için hem mağduriyet yaşamaktayım hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kart aidatının iptali ve ödediğim 840 TL’nin tarafıma iadesi için ING Bank’ın müşteri formunu doldurarak başvuruda bulundum ve konunun incelenmesini talep ettim.
Yaşanan bu çelişkinin giderilerek alınan yıllık kart aidatının iptal edilmesini, ödediğim 840 TL’nin kartıma veya hesabıma iade edilmesini ve ayrıca talebim doğrultusunda kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum. Süreç ve sonuç hakkında en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2822071 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
