Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Kredi
  • Üyelik Ücreti Kesildi Puanlar Yeterli Olmasına Rağmen Koşulsuz İade İstiyorum
ID:34909872
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik Ücreti Kesildi Puanlar Yeterli Olmasına Rağmen Koşulsuz İade İstiyorum

profile
Özgür
ING
18 Ocak 10:52
265
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Ücretim geri iade edildi. ING bankasının uzun yıllar müşterisiyim herhangi bir mağduriyet yaşatmaması sevindirici. Teşekkürler”

ING Bank’a ait ING Bonus kredi kartımın 17.01.2026 tarihli ekstresinde, “üyelik ücreti” adı altında 840 TL tutarında bir kesinti gördüm. Oysa e-Turuncu programında kart aidatını karşılayacak kadar yeterli puanım bulunuyordu ve bu nedenle kart ücreti kesilmeyeceğini düşünüyordum.

Kesintiyi fark eder etmez ING müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatının iadesi için talepte bulunduğumda, bana 6 ay içinde toplam 3.000 TL kart harcaması yapmam durumunda aidatın önümüzdeki ay ekstreme yansıtılarak iade edilebileceği söylendi. Yani doğrudan ve koşulsuz bir iade yapılmayacağı, harcama şartına bağlandığı ifade edildi.

Ben kart aidatının, e-Turuncu programındaki puanlarım da yeterli olduğundan, herhangi bir ek koşul olmadan ve tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut durumun müşteri aleyhine ve verilen sözlerle çelişkili olduğunu düşünüyorum. Kart aidatımın koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.

uyelik-ucreti-kesildi-puanlar-yeterli-olmasina-ragmen-kosulsuz-iade-istiyorum-1.jpg
ING Logo
ING
20 Ocak 09:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
20 Ocak 09:20

2822120 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Özgür
Özgür
20 Ocak 16:52

Ücretim geri iade edildi. ING bankasının uzun yıllar müşterisiyim herhangi bir mağduriyet yaşatmaması sevindirici. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi

profile
Slh
ING
10 Ocak 14:21
568

ING Bank’a ait, kendime ait olan ve sonu 6874 ile biten ING Bonus kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 840 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi tarafıma yansıyan hareketler üzerinden fark ettim ve sonrasında konuyla ilgili bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade ede...

Öne Çıkan Konular

ING Kredi ING müşteri hizmetleri ING Kredi yapamıyorum ING bonus ING kart aidatı ING kredi kartı ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri