to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray ilinde ikamet ediyorum ve ING Bank ile yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarıma erişimim engellendi. Daha sonra bankayla görüştüğümde, “risk merkezi nedeniyle hesaplarınızı kapattık” bilgisini verdiler. Aksaray ilinde ING Bank şubesi olmadığı için bana en yakın şube olarak Adana şubesine gitmem, oradan hesabımdaki paramı çekebileceğim söylendi. Aradaki mesafe yaklaşık 350 km olduğu için bunun benim açımdan mümkün olmadığını ilettim.
Bunun üzerine bana faks çekebileceğim söylendi. Talimat için faks gönderdim, aynı gün içinde defalarca Adana şubesini aramama rağmen telefonuma bir kez bile cevap verilmedi. Telefon bankacılığı üzerinden de talimatımı almıyorlar, bu yolla da işlem yapamıyorum. Toplamda en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında sadece “şubeye gitmelisiniz, posta göndermelisiniz” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Söyledikleri şekilde posta da gönderdim, fakat hâlâ hesabımda bulunan parama ulaşamıyorum.
Şu an ING Bank hesabımda yaklaşık 50.000 TL param bulunuyor ve hiçbir kanaldan bu parayı çekemiyorum. Şube olmaması, telefonlara cevap verilmemesi ve uzaktan işlem yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İkamet ettiğim şehirden, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, güvenli bir şekilde paramın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...
Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
27.08.2025 tarihinde Adana Merkez ING Bank şubesinde vadesiz hesabımdaki 1.050.000 TL’yi çekmek istedim. İlk etapta sim kartımda bloke olduğu söylendi...
10 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak istedim ancak “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemize gidebilir veya ATM'den işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım...
Yorumlar